Marketing para firmas de derecho laboral, del lado del trabajador o del empleador

El derecho laboral son dos negocios con el mismo nombre. Las firmas que representan a trabajadores le hablan a personas que fueron despedidas, a quienes no les pagaron o a quienes maltrataron, casi siempre por contingencia, con mucha selección y plazos estrictos. Las firmas de defensa le hablan a los empleadores. Hacemos SEO, búsqueda con IA y anuncios para cualquiera de los dos lados, o para ambos. Medimos el trabajo en casos firmados (clientes nuevos que firmaron con su firma), contados en sus propios registros.

Firmas que representan a trabajadores: plazos, selección y honorarios a cargo del demandado

• Los plazos van primero. Un cargo ante la EEOC por lo general debe presentarse dentro de 180 días, o de 300 días donde una agencia estatal o local aplica una ley parecida (EEOC). Las páginas lo dicen en las primeras líneas, y en la primera llamada se piden las fechas antes que nada.
• Las leyes que obligan a pagar los honorarios cambian las cuentas. Según la Ley de Normas Justas de Trabajo (FLSA), cuando los trabajadores ganan, el tribunal debe permitir que el demandado pague honorarios razonables de abogado (29 U.S.C. §216(b)), y el Título VII permite que un tribunal otorgue a la parte que gana honorarios razonables de abogado, incluidos los de peritos (42 U.S.C. §2000e-5(k)). Puede valer la pena tomar reclamos más pequeños, y sus valores deben mostrarlo.
• La selección es intensa. Muchos de los que llaman no tienen un reclamo que la firma pueda tomar. Lo que cuesta cada contacto calificado importa tanto como lo que cuesta cada cliente firmado, y el informe muestra los dos.
• Las búsquedas se llenan de gente que busca trabajo. La mayoría de las búsquedas sobre «empleo» son para encontrar trabajo, así que los términos bloqueados importan aquí más que en casi cualquier otra práctica.
• El español importa en los reclamos de salarios. Los trabajadores hispanos sufrieron 1,229 de las 5,070 muertes laborales en Estados Unidos en 2024 (BLS), y los problemas de salarios y horas se dan en esas mismas industrias. Las páginas en español y la atención en español a clientes nuevos muchas veces deciden estos casos.

Firmas de defensa y búsqueda de negocios

• Quien compra es un dueño de negocio o un líder de recursos humanos, que busca ayuda con una investigación, la respuesta a un cargo, un manual del empleado o una auditoría de salarios.
• La búsqueda de Microsoft puede favorecer a quienes buscan para su negocio. La segmentación por perfil de LinkedIn, por empresa, industria y función, funciona como un ajuste de puja en las campañas de búsqueda de Microsoft (Microsoft).
• El contenido hace la venta. Los empleadores leen guías sobre leyes y plazos nuevos antes de llamar. Las actualizaciones originales y exactas ganan enlaces y menciones en ChatGPT, Gemini y los resúmenes con IA de Google (AI Overviews).

Anuncios de Servicios Locales y los datos que se envían a Google

Los anuncios de Servicios Locales de Google (Local Services Ads), los que llevan la insignia «Google Verified», incluyen una categoría laboral (Google), que puede servirles a las firmas que representan a trabajadores. Por defecto, Google recibe solo los datos básicos: el identificador del clic, un nombre de etapa neutral, un rango de valor y una hora. La política de datos de clientes de Google enumera categorías sensibles, incluida la afiliación sindical, que no se pueden usar en las conversiones mejoradas (Google); cualquier uso de datos de contacto codificados espera la opinión de su asesor legal, el consentimiento del cliente y la aprobación de su abogado.

Casos firmados y valores

Un caso firmado es un trabajador que firmó su contrato de representación o, en la defensa, un empleador que firmó su carta de contratación. Los valores salen de sus propios honorarios por tipo de reclamo, incluidos los honorarios otorgados y los acuerdos, en pocos rangos. Después de tanta selección, firmar toma tiempo, así que la etapa de contacto calificado suele guiar las pujas mientras llegan los casos firmados.

Lo que nunca hacemos para firmas de derecho laboral

• Prometer que quien llama «tiene un caso».
• Dirigir anuncios a trabajadores por su empleador, su afiliación sindical o cualquier rasgo sensible.
• Enviar a una plataforma algo sobre el reclamo de un trabajador.
• Mezclar campañas de trabajadores y de defensa en una misma línea del informe.