Nuestros términos en lenguaje sencillo

Cómo trabaja Probative con las firmas de abogados, en una sola página. Nuestro Contrato Marco de Servicios tiene los términos completos. Si esta página y un contrato firmado alguna vez no coinciden, manda el contrato firmado. Cada precio que se menciona aquí está en la página de precios.

Qué cobramos

• Cuatro paquetes y un menú completo, cada uno con un precio fijo y publicado. Los precios suben por niveles según la inversión en anuncios que manejamos en Google, Microsoft, Servicios Locales de Google, Meta y YouTube, en cinco niveles medidos como promedio de tres meses. Si su promedio pasa a otro nivel, se lo avisamos antes, por escrito y con las cifras, y el precio nuevo empieza el mes siguiente. Las tarifas bajan igual que suben.
• Nunca paga más que el paquete más barato que cubra lo que eligió. Hay un plan mensual mínimo.
• La cuota de inicio es la tarifa de un mes, se cobra una sola vez y tiene un tope. El precio del estudio de medición se descuenta de ella.
• Las oficinas y las áreas de práctica adicionales tienen su propio precio mensual. Búsqueda y Google + SEO incluyen hasta 2 áreas de práctica; Anuncios completos y Servicio completo, hasta 4; y desde $100,000 de inversión gestionada, cada paquete cubre todas las áreas de práctica que quiera. Desde $100,000, nuestro fundador también es su director de crecimiento, sin costo adicional.
• Nunca un porcentaje de su inversión en anuncios, nunca por contacto, por caso ni por cliente, y nunca una parte de sus honorarios. Las reglas de ética limitan pagarle así a una empresa de marketing (Opinión 706 de Texas, en inglés), y por eso la responsabilidad está en estos términos.
• Usted les paga directamente a todas las plataformas. Nunca agregamos recargos, nunca adelantamos ni tocamos su dinero de anuncios.
• La cuota de inicio y el primer mes se pagan por transferencia bancaria (ACH) al firmar. Después, de forma predeterminada, facturamos el día 25 y cobramos el día 1. Nunca recibimos pagos de una cuenta fiduciaria de clientes.
• Las tarifas mensuales suben 3% al año, a partir del mes 13. Los cupos fundadores pasan al precio de lista en el mes 13, y el 3% empieza en el mes 25.
• Impuestos y viajes. Cualquier impuesto estatal o municipal sobre nuestros servicios se suma a la tarifa. Ningún paquete incluye visitas en persona; las visitas en cualquier estado se cobran al costo, sin recargo, y solo después de que usted las apruebe por escrito.

Por cuánto tiempo

• Mes a mes, sin plazo mínimo, en todos los servicios, incluido el SEO.
• Cualquiera de las dos partes puede cancelar un plan cualquier mes con 30 días de aviso por escrito.
• Sin cargos por salir, sin pagos de rescisión y sin plazos largos.

Qué es suyo

• Todas las cuentas son suyas, a su nombre y con su forma de pago: anuncios, anuncios de Servicios Locales de Google, Perfil de Negocio, analítica, rastreo de llamadas, CRM, sitio web y dominios. Cada anuncio corre en su propia cuenta de anunciante. Puede quitarnos el acceso cualquier día.
• Los sitios web, las páginas, los anuncios y el contenido que hacemos para usted pasan a ser suyos cuando los paga. Nos quedamos con nuestras propias herramientas, código y plantillas, y usted recibe una licencia permanente para todo lo nuestro que forme parte de su trabajo.

Su abogado lo aprueba todo

• Su abogado responsable aprueba por escrito cada anuncio, página, guion y correo antes de que se publique. El silencio nunca cuenta como aprobación.
• Si su estado exige presentar los anuncios ante el colegio de abogados, nosotros preparamos la presentación, y su abogado la presenta y la paga.
• Somos una empresa de marketing, no un bufete de abogados ni un servicio de referencia. Nunca referimos a nadie a un abogado, nunca vendemos contactos y nunca contactamos a sus posibles clientes. No damos asesoría legal.

Lo que prometemos, y lo que no

• Prometemos el trabajo y los informes, con niveles de servicio publicados. Si no cumplimos uno, recibe un crédito del 5% de la tarifa de ese mes, hasta el 20%, en su siguiente factura. Los créditos nunca dependen de los contactos ni del resultado de los casos.
• No prometemos un número de contactos, casos, posiciones ni menciones en la IA. Nadie puede prometerlo con honestidad.

Sus datos

• Usamos sus datos solo para su trabajo. Nunca los vendemos, y nunca ponemos información de sus clientes en herramientas de IA para consumidores.
• Le avisamos en un plazo de 48 horas después de confirmar un incidente de seguridad que afecte sus datos.
• Publicamos la lista de cada subencargado del tratamiento y le damos 30 días de aviso antes de cualquier cambio.
• Cuando se va, recibe sus exportaciones en 2 días hábiles, y terminamos el borrado certificado en 5.

El estudio de medición

• Catorce días hábiles con sus propios datos, por una tarifa fija, pagada por adelantado.
• ¿No quedó satisfecho? Pídalo dentro de los 7 días siguientes a la presentación de resultados y le devolvemos la tarifa completa.
• Si empieza un plan mensual con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la presentación de resultados, la tarifa completa se acredita a su cuota de inicio.

Si se queda con su agencia

Si se queda con su agencia actual, podemos medir su trabajo, a uno de tres precios publicados según la inversión que medimos. No le ofreceremos quedarnos con su trabajo, a menos que usted lo pida por escrito.

Cupos fundadores

• Tres cupos fundadores, con 25% de descuento en la tarifa mensual durante 12 meses y un descuento máximo de $2,500 al mes.
• A cambio, podemos publicar resultados anonimizados después del día 90, solo con su aprobación por escrito del texto final, y usted participa en una sesión de comentarios cada trimestre.
• Una reseña nunca forma parte del acuerdo.

Si no estamos de acuerdo

Primero hablamos, después vamos a mediación y después a arbitraje vinculante, bajo la ley del estado donde se constituya nuestra entidad comercial, cuando exista, por video o en su condado.

Cómo contactamos a las firmas

Cuando escribimos a firmas de abogados sobre nuestros servicios, seguimos la Ley CAN-SPAM: nuestro nombre real, asuntos honestos, nuestra dirección postal y una opción para darse de baja que respetamos en un plazo de 10 días hábiles (FTC, en inglés). No hacemos llamadas en frío, no enviamos mensajes de texto y no usamos marcadores automáticos.

Esta es la versión en español de nuestros términos en lenguaje sencillo en inglés.