Contenido legal en español e inglés, aprobado por su abogado

El contenido legal es la escritura que contesta las preguntas que la gente se hace antes de contratar a un abogado. El nuestro lo escriben redactores legales, se revisa con las reglas de publicidad de su estado, lo aprueba su abogado y lleva fecha, en español escrito desde cero por redactores nativos y en inglés. Cada pieza tiene su propio precio, así que puede comprar una página o un plan de un año.

Qué escribimos

• Páginas de áreas de práctica. Una página para cada tipo de caso que usted acepta, que responde primero: qué es, qué conviene saber, cómo es el proceso, cuánto cuesta, cuáles son los plazos y qué pasa cuando alguien llama.
• Páginas de ciudad y de condado, solo donde hay algo cierto y útil que decir del lugar: sus tribunales, sus caminos, sus idiomas, su proceso local. Google trata como spam muchas páginas de ciudad casi idénticas (Google; en inglés), y los lectores también.
• Guías y artículos que contestan las preguntas que más oye su equipo de atención, con las palabras que usa quien llama.
• Preguntas frecuentes con preguntas reales y respuestas cortas y directas que su abogado esté dispuesto a respaldar.
• Páginas de abogados y de la firma que presentan hechos, como las admisiones al colegio de abogados, los idiomas que se hablan y los años de práctica, sin afirmaciones que un colegio de abogados pueda leer como engañosas.

De dónde salen los temas

No adivinamos qué escribir. Cada plan de contenido usa tres fuentes:

1. Búsquedas reales en su zona, en español y en inglés, por práctica y tipo de caso.
2. Sus llamadas de atención. Las preguntas de quienes llaman, los malentendidos que la atención corrige y las razones por las que los buenos casos no firman. Son las páginas más útiles, porque ninguna herramienta de palabras clave las ve.
3. Preguntas a la IA. Lo que la gente le pregunta a los asistentes de IA sobre su práctica y su ciudad, tomado de nuestro panel de búsqueda con IA donde usted lo tiene. Una página que contesta esas preguntas con claridad es una que ChatGPT o las AI Overviews de Google (el resumen de IA que aparece arriba en algunos resultados) pueden citar.

Después el plan ordena los temas según qué tan probable es que traigan clientes nuevos que firmen con su firma. El volumen de búsqueda por sí solo no decide. Una página sobre un tipo de caso que usted casi nunca acepta queda abajo, por popular que sea la búsqueda.

Cómo se hace una pieza

Google pide a los dueños de sitios que dejen claro quién creó el contenido, cómo se creó y por qué (Google; en inglés). Nuestro proceso contesta las tres: funciones con nombre, un método a la vista y la pregunta de un lector como razón.

Reglas que sigue cada pieza

• Se responde primero. Las primeras líneas contestan la pregunta. El contexto viene después.
• Palabras sencillas. Oraciones cortas, palabras de todos los días y términos legales explicados la primera vez que aparecen. Apuntamos a un nivel de lectura de más o menos octavo grado, porque la gente angustiada lee despacio.
• Fuentes para cada dato. Leyes, reglas de tribunales, páginas de agencias y estudios, con enlace y con la fecha en que los revisamos.
• Local y actual. Plazos, nombres de tribunales y procesos de su estado y condado, revisados con fuentes actuales.
• Sin asesoría legal. Las páginas explican cómo funcionan las cosas en general y envían al lector a su firma para recibir asesoría sobre su propia situación. Cada una lleva una línea clara que dice que no es asesoría legal y que leerla no crea una relación abogado-cliente.
• Sin personas inventadas. Sin autores falsos, sin historias de clientes inventadas, sin «testimonios» de archivo y sin rostros hechos con IA.
• Español para lectores de español. Español estadounidense neutral, el trato formal de usted y las palabras que la gente de verdad usa. Nunca escribimos «notario» como si significara abogado, nunca usamos «Latinx» (solo 4% de los adultos hispanos lo usa, según Pew; en inglés) y nunca pasamos el español por traducción automática.

La IA, con honestidad

Las herramientas de IA pueden acelerar la investigación y los primeros borradores. También pueden inventar casos, equivocarse con los plazos y copiar las palabras de otros. Las opiniones de los colegios de abogados sobre la IA generativa, entre ellas la Opinión Formal 512 de la ABA (ABA; en inglés), la Opinión 24-1 de Florida (LawNext; en inglés) y la Opinión 705 de Texas (Texas; en inglés), subrayan la competencia, la confidencialidad y la supervisión. Por eso nuestras reglas son sencillas:

• La IA puede ayudar con un primer borrador en inglés o con un esquema. Nunca tiene la última palabra.
• Una persona revisa cada oración y cada fuente antes de que su abogado vea la pieza.
• Ninguna información de clientes ni de casos entra en ninguna herramienta de IA para el trabajo de contenido.
• El español nunca lo redacta la IA.
• Las políticas contra el spam de Google prohíben usar IA generativa «para generar muchas páginas sin agregar valor» (Google; en inglés). Nosotros no lo hacemos, a ninguna escala.

Notas de ética

• El contenido muchas veces es publicidad. La definición de anuncio en California cubre las comunicaciones electrónicas que animan a la gente a contratar a un abogado (§6157; en inglés), y otros estados tratan de forma parecida el contenido de un sitio. Su abogado aprueba cada pieza.
• Los resultados y los testimonios aparecen solo donde las reglas de su estado y su abogado los permiten, con los avisos que las reglas exijan.
• Las frases obligatorias aparecen en cada idioma que use una página.
• Lo básico de cada estado está en las reglas de publicidad de abogados por estado (en inglés); su abogado y su colegio de abogados deciden.

Cómo lo medimos en clientes que trae

El contenido se juzga por las visitas que inicia y los casos en que se convierten. Su informe mensual de clientes nuevos firmados los muestra por el grupo de páginas donde empezó la visita, como las páginas de tipos de caso, de ciudad, en español y las guías. Las páginas que traen visitas pero nunca llamadas se reescriben o se retiran. Las páginas con menos de 5 casos firmados muestran solo sus conteos.

Cómo cambia según la práctica

• Lesiones personales (en inglés): páginas por tipo de choque y de lesión, con los plazos y las reglas de culpa de su estado.
• Defensa penal (en inglés): lo que pasa después de un arresto en su condado, escrito para el familiar que llama.
• Derecho de familia (en inglés): páginas de custodia, manutención y divorcio escritas con cuidado por la privacidad y la seguridad.
• Planificación patrimonial (en inglés): testamentos, fideicomisos y sucesiones en palabras sencillas, con las reglas y los honorarios de su estado explicados.
• Derecho laboral (en inglés): derechos, plazos y qué llevar, para trabajadores o para empleadores.
• Ley limón (en inglés): páginas por marca, modelo y defecto, basadas en la ley limón de su estado.
• Inmigración (en inglés): páginas en cada idioma que atiende su oficina, con advertencias claras sobre el fraude de los «notarios».

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