Todo resultado de Probative sigue las reglas de esta página. Son las reglas de resultados públicos de The Probative Standard, escritas de antemano para que ningún resultado pueda moldearse después para cumplirlas.
En una revisión de 50 casos de estudio públicos de marketing para firmas de abogados, solo 6% informó un costo por caso firmado (revisión; en inglés). Todos los resultados que publicamos lo informan.
Las reglas para cada resultado publicado
- Primero, los casos firmados. Cada resultado empieza con los casos firmados (clientes nuevos que firmaron con la firma) y lo que costó cada uno, contados con los registros del propio cliente. Los clics, las posiciones y los contactos vienen después.
- Términos definidos. Un contacto, un caso firmado y el costo por caso firmado significan lo que dice The Probative Standard, y se nombra la versión de The Probative Standard.
- Solo datos limpios. Todo el periodo debe pasar todas las revisiones de salud de los datos: identificadores de clic y de llamada capturados, fuentes conocidas y nuestro conteo cuadrado con el sistema de gestión de casos del cliente. Un periodo que no pasa no se publica.
- Ventanas iguales. Las comparaciones de antes y después usan periodos de la misma duración, con la misma base, y muestran el año anterior donde exista.
- Las cifras pequeñas siguen siendo pequeñas. No se muestra costo por caso firmado en ninguna línea con menos de 5 casos firmados.
- Crédito o causa, rotulado. Cada resultado dice si lo respalda una prueba justa, o dice «atribuido, no probado». Los resultados de pruebas llevan un rango de 90% (método; en inglés).
- Redondeado hacia abajo, nunca hacia arriba. Nada se ajusta.
- Aprobación escrita. El cliente aprueba por escrito el texto final. Ningún cliente se nombra sin su consentimiento escrito.
- Conexiones reveladas. Si un cliente recibió algo de valor, como un descuento por cupo fundador, el resultado lo dice (16 CFR 255.5; en inglés).
- Correcciones a la vista. Un error se corrige en la misma página, con fecha y con lo que cambió.
Reseñas y testimonios
Le pedimos una reseña a cada cliente de la misma manera, en momentos fijos, sin incentivos y sin pedirla de forma selectiva. A los clientes con cupo fundador se la pedimos solo después de que termina su descuento, y una reseña nunca forma parte de ningún trato. No publicamos ningún testimonio que no nos hayamos ganado, conforme a la regla de la FTC sobre reseñas y testimonios (FTC; en inglés). Toda afirmación que hacemos, sobre clientes o sobre nosotros, necesita una base razonable antes de que la hagamos (FTC; en inglés).
Cómo se ve un resultado publicado
- La práctica, el estado y los canales, sin nombrar al cliente a menos que dé su consentimiento.
- El periodo, la versión de The Probative Standard y la base (fecha de firma o cohorte de contactos).
- Los casos firmados y el costo por caso firmado, antes y después, en ventanas iguales.
- El estado de la prueba de cada canal.
- Qué cambió y qué aportaron los propios equipos de la firma.
- La fecha de aprobación del cliente.
Vea también nuestra trayectoria y el informe de muestra ILUSTRATIVO.