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Todo trabajo con nosotros sigue los mismos pasos, con el mismo calendario, para que siempre sepa qué sigue y qué necesitamos de usted. Esta página cubre todo el camino: cómo empiezan las firmas, sus primeros tres meses con nosotros, el ritmo semanal, a quién le servimos y cómo funciona la salida.
Cómo empiezan las firmas
- Primero, una mirada gratis. Una revisión gratis en video de lo que ven los clientes cuando buscan a su firma, o una revisión gratis de IA de lo que dicen ChatGPT, Gemini y las vistas con IA de Google sobre su firma. Las dos las hace una persona y se entregan en un plazo de 2 días hábiles, solo con información pública. Puede pedir cualquiera de las dos hoy.
- Una llamada corta. Repasamos su revisión y respondemos sus preguntas.
- Elegir un plan. Un paquete o servicios sueltos de la página de precios, o medición independiente si conserva a su empresa de marketing actual.
¿Quiere pruebas primero? Pregunte por la mirada de 2 semanas a sus propias cifras ($3,000): lo que le cuesta hoy cada cliente nuevo, por dónde se le escapan las personas que llaman y un plan a 90 días.
Todo está abierto hoy: las dos miradas gratis, el estudio y cada plan. Cada formulario nos envía una solicitud, y una persona le responde en un día hábil.
Sus primeros tres meses con nosotros
| Cuándo | Qué hacemos | Qué recibe |
|---|---|---|
| Días 0 a 10 | Confirmamos que cada cuenta esté a su nombre; configuramos un acceso que usted puede revocar; acordamos con su abogado qué datos pueden ir a Google; revisamos las reglas de publicidad de su estado antes de que corra cualquier cosa; auditamos el rastreo y su bitácora de llamadas | Un memorando de auditoría en palabras sencillas |
| Días 11 a 30 | Registramos de qué clic en un anuncio vino cada persona que llama en su sistema de gestión de casos; agrupamos sus casos en rangos de valor (honorarios aproximados) a partir de su propio historial de honorarios; empezamos a decirle a Google cada día qué clics se convirtieron en clientes, con su herramienta Data Manager (Google, en inglés); calificamos cada contacto de Servicios Locales; empezamos los arreglos y las páginas de SEO | Rastreo verificado para el día 14 |
| Días 31 a 60 | Cuando los datos están limpios, configuramos Google para pujar por los casos con más probabilidad de firmarse; movemos presupuesto hacia los canales donde cada cliente nuevo cuesta menos; lanzamos en español donde conviene; medimos con qué frecuencia las respuestas de IA lo nombran hoy | Su primer informe mensual, que abre con lo que no está funcionando |
| Días 61 a 90 | Hacemos la primera prueba justa si su plan incluye pruebas; armamos los próximos dos trimestres en torno a inversión, personal e idioma | Su primera revisión trimestral y un plan por escrito |
El ritmo después de eso
| Cuándo | Qué pasa |
|---|---|
| Cada hora | Alertas de inversión, rastreo y contactos; se filtran los términos de búsqueda nuevos |
| Cada día | Le decimos a Google y a Microsoft qué clics se convirtieron en clientes, antes de las 7:00 a.m. de su hora; alertas de llamadas perdidas en 5 minutos en horario de oficina |
| Lunes | El informe semanal antes de las 10:00 a.m., verificado contra su sistema de gestión de casos |
| Martes | La tarjeta de calificación de admisión: cómo atendió su equipo las llamadas de la semana pasada |
| Cada mes | El informe y la llamada a más tardar el día hábil 5; el informe de búsqueda con IA a más tardar el día hábil 10 |
| Cada trimestre | La revisión con sus socios, una verificación del pronóstico y el plan del trimestre siguiente |
Cada cambio queda registrado en las 24 horas siguientes, con un paso para deshacerlo. Las respuestas llegan en 1 día hábil.
Qué necesitamos de su firma
- Acceso que usted controla a sus cuentas de anuncios, Servicios Locales de Google, Perfil de Empresa, analítica, rastreo de llamadas, sitio web y sistema de gestión de casos (CRM).
- Cerca de una hora del tiempo de la persona que administra su CRM para agregar cuatro campos: de dónde llamó la persona, idioma, tipo de caso y fechas de cada etapa.
- Sus criterios de admisión por escrito, y su historial de honorarios por tipo de caso.
- Un abogado responsable que apruebe los anuncios y las páginas con un calendario y dé el visto bueno a los datos que van a las plataformas.
- Personal de admisión que anote los cuatro campos en cada llamada y conteste los teléfonos que suenan por los anuncios.
A quién le servimos y a quién no
Buen encaje: firmas de cualquier práctica, en cualquier estado, que quieran que el SEO y los anuncios se juzguen por los clientes nuevos que firman, contados con sus propios registros, que vayan a anotar los cuatro campos y que quieran cada cuenta a su nombre.
Todavía no es el momento: firmas que quieren contactos o posiciones prometidos, que no pueden anotar de dónde llaman las personas, o cuyos teléfonos ya no dan abasto. En esos casos le sugerimos un primer paso más pequeño, o le decimos con claridad que no somos lo que necesita.
Su abogado, nuestros borradores
Redactamos cada anuncio y cada página según las reglas de su estado y preparamos cualquier presentación ante el colegio de abogados. Su abogado responsable aprueba cada versión por escrito y presenta lo que haga falta. Nada sale con una aprobación «tácita».
Suyo desde el primer día
- Cada cuenta está a nombre de su firma, con su método de pago. Cada anuncio sale con la cuenta de anunciante verificada de su propia firma en Google, que cualquiera puede consultar en el Centro de Transparencia de Anuncios (en inglés).
- En su Perfil de Empresa somos administradores, nunca dueños, como pide la política de terceros de Google (Google, en inglés).
- En la semana 1 se firma una lista de verificación de propiedad, y en la incorporación se entrega un kit de salida que se mantiene al día: la lista de administradores, las exportaciones de informes y cargas, las bitácoras de cambios y decisiones, y sus tablas de valor.
Condiciones, y cómo funciona la salida
- Mes a mes, sin plazo mínimo: cancele en cualquier mes con 30 días de aviso. Sin compra del contrato, sin cargo por salida.
- A más tardar 2 días hábiles después de su fecha de salida: todas las exportaciones y los tableros.
- A más tardar 5 días hábiles: quitamos a todos los usuarios de la agencia y borramos nuestras copias, con un certificado.
- ¿Quiere su propio equipo? El traspaso opcional dura 90 días, reemplaza la tarifa mensual durante esos 90 días y nunca es condición para irse.
La versión en lenguaje sencillo de cada condición está en términos en lenguaje sencillo.