Atribución: cómo se acredita un caso firmado

La atribución es la regla contable que acredita cada caso firmado a exactamente un canal. De forma predeterminada, un caso se acredita al último clic pagado o a la última llamada pagada rastreada dentro de los 30 días antes del primer contacto que cumplió los requisitos del contacto de origen. La atribución dice qué dólares tocaron un caso, no qué dólares lo causaron; eso requiere una prueba de control.

La vista predeterminada es el último contacto pagado

Si no hubo ningún contacto pagado en los 30 días, el caso va a la última fuente rastreada que no fue pagada (búsqueda orgánica, tráfico directo, un sitio de referencia o un asistente de IA), luego a la fuente que informó la persona y, si no hay nada, a «fuente desconocida».

Por qué el último contacto pagado: es la regla sobre la que pujan las plataformas de anuncios, así que el informe puede cuadrar con lo que se le dijo a cada plataforma. Es contabilidad, no una prueba, y por eso cada línea de canal muestra el estado de su prueba.

Otras dos vistas siempre van a su lado, sin mezclarse nunca con ella:

• Primer contacto: el primer contacto rastreado más antiguo dentro de los mismos 30 días.
• Fuente informada por la persona: la atención de llamadas pregunta «¿Cómo se enteró de nosotros?» y codifica la respuesta: televisión, radio, valla publicitaria, búsqueda, redes sociales, asistente de IA, recomendación de una persona, cliente anterior, referencia de un abogado u otra.

El informe imprime con qué frecuencia la vista predeterminada y la fuente informada por la persona no coinciden.

Orden de la evidencia

Cuando la evidencia se contradice, decide el primer elemento disponible:

1. Un identificador de clic de la plataforma en el registro del contacto, con fecha dentro de la ventana (GCLID, GBRAID o WBRAID de Google; un identificador de clic o de contacto de Meta; un identificador de contacto de Anuncios de Servicios Locales).
2. Una coincidencia del rastreo de llamadas: un número por visitante unido a una visita, o un número que usa un solo canal.
3. Datos del formulario en campos ocultos: primero los parámetros UTM y la página de destino, y después el referente.
4. La fuente informada por la persona.
5. Si no, fuente desconocida.

Reglas por canal

• La televisión, la radio y las vallas publicitarias nunca reciben crédito basado en clics.
• La búsqueda de marca lleva la nota «la demanda de marca se crea en parte en otro lugar; vea el estado de la prueba».
• Los asistentes de IA tienen su propia línea.
• Un solo crédito por caso. Los totales de los canales más «fuente desconocida» suman el total de casos firmados.

Ventanas de retrospección

Una etapa alcanzada después de la ventana de una plataforma se registra pero no se envía, y el informe imprime la proporción de casos firmados que quedaron fuera de cada ventana.

Idioma

Cada contacto tiene un solo idioma: el campo obligatorio de idioma preferido de la firma, definido a partir de la conversación. Si el campo está en blanco, se usa el idioma del anuncio, la página o la línea, y se marca. Los resultados en español se informan de dos maneras, por el idioma del anuncio (lo que compró el dinero) y por el idioma del cliente (quién firmó), porque muchas personas hispanohablantes buscan en inglés, y al revés.

Para llevarlo a la práctica, lea la guía: Cómo enviar los casos firmados de vuelta a Google Ads en 2026.

Cite como: The Probative Standard v1.0, Atribución. Revisado por nuestro equipo de datos.