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Fechada el 25 de octubre de 2026. Desde el 5 de octubre de 2026, Google permite que solo los gobiernos y los socios aprobados publiquen anuncios que ayuden a las personas a obtener un documento o servicio del gobierno. Las firmas de inmigración, discapacidad y veteranos deben escribir anuncios sobre su ayuda legal, no sobre cómo obtener la visa, la tarjeta o el beneficio. Si Google rechaza un anuncio por error, puede pedir una exclusión en su formulario.
Datos clave
- El 5 de octubre de 2026, Google empezó a aplicar una actualización de su política de documentos y servicios del gobierno, publicada el 4 de agosto de 2026 (Google, en inglés).
- Un proveedor autorizado es un anunciante al que «un gobierno le dio permiso explícito» (given explicit permission by a government) para ofrecer un documento o servicio específico, y su dominio debe estar enlazado desde un sitio web oficial del gobierno (Google, en inglés).
- La lista de categorías de Google, leída el 25 de octubre de 2026, incluye las visas de viaje electrónicas, los pasaportes, la lotería de la Visa de Inmigrante por Diversidad de EE. UU. (U.S. Diversity Immigrant Visa), los números y tarjetas del Seguro Social, y la solicitud de beneficios de salud y asistencia social, incluida la ayuda por discapacidad (Google, en inglés).
- El anuncio de mayo de 2020 decía que los servicios legales, y los abogados de inmigración cuyo enfoque es la consulta, no estaban restringidos por la política (Google, en inglés). La página de política vigente no repite esa frase (misma fecha, Google).
- Los anuncios de búsqueda en estas categorías reciben automáticamente un aviso de «No es un sitio web del gobierno» (Not a government website), a menos que el anunciante esté certificado como proveedor del gobierno (Google).
- Desde el 21 de julio de 2026, la apelación dentro de la cuenta no está disponible para las decisiones de política tomadas hace más de 6 meses (Google).
¿Qué cambió el 5 de octubre de 2026?
Google endureció quién cuenta como «proveedor autorizado». A partir del 5 de octubre de 2026, solo los gobiernos y los proveedores que un gobierno nombra de forma explícita pueden publicar anuncios que «promuevan la obtención directa de documentos y servicios del gobierno» (promote direct acquisition of government documents and services) (Google, en inglés). El dominio del proveedor debe estar enlazado desde un sitio web público del gobierno y mencionado como autorizado, los anuncios deben promover solo el documento o servicio autorizado, y deben dirigirse solo a la región autorizada.
Google también dice qué no cuenta como autorización: «commercial contracts; business/trade licenses; registrations or entries on business registries» (contratos comerciales, licencias comerciales o de oficio, y registros o inscripciones en registros de empresas), además de los artículos o publicaciones de blog, incluso en sitios del gobierno (Google). La licencia de un colegio de abogados es una licencia profesional, y el texto de Google tampoco aborda las licencias de los colegios de abogados en un sentido ni en otro.
Antes, en 2026, una actualización del 17 de marzo cambió solo una exclusión regional, para los identificadores de negocios en India (Google). No afecta a las firmas de abogados de EE. UU.
¿Qué documentos y servicios están en la lista de Google?
La página de política vigente de Google trae la lista completa de categorías, con ejemplos que no son exhaustivos (Google, en inglés). Las filas de abajo son las que tocan a las prácticas de EE. UU. Todo lo demás en la lista (licencias de conducir, registro de vehículos, peajes, licencias de caza, verificaciones de antecedentes) importa a las firmas solo si sus anuncios ofrecen esas cosas.
| Categoría de Google (como aparece) | Ejemplos de Google en EE. UU. | Prácticas que deben mirar con atención |
|---|---|---|
| Visas y autorizaciones de viaje electrónicas | Visas de turismo o de estudiante; ESTA y EVUS | Inmigración |
| Pasaportes | Solicitar o renovar un pasaporte, trámite urgente | Inmigración |
| Loterías de residencia | La Visa de Inmigrante por Diversidad (DV), la «lotería de la tarjeta verde» | Inmigración |
| Números de identificación regionales | Número de Seguro Social (SSN) | Discapacidad, inmigración |
| Programas y beneficios de asistencia de salud y asistencia social | Solicitar beneficios de salud «including healthcare, health insurance, disability aid» (incluidos atención médica, seguro de salud y ayuda por discapacidad); beneficios de asistencia social; la tarjeta del Seguro Social | Discapacidad del Seguro Social (SSDI y SSI), discapacidad del VA, compensación para trabajadores |
| Cambios de nombre o de dirección; actas de nacimiento o de defunción | Solicitar un cambio de nombre; copias de actas | Derecho de familia, planificación patrimonial |
| Identificadores de negocios | Número de identificación del empleador (EIN) | Constitución de empresas |
La conclusión de la tabla: un anuncio que suena como una forma de solicitar una visa, un número o un beneficio cae dentro de la lista de Google, sin importar quién lo publique. Un anuncio sobre asesoría y representación legal es un producto distinto, pero el texto de Google no traza esa línea por usted.
Dos detalles importan para las firmas de inmigración. La lista de Google nombra las visas de turismo y de estudiante, las autorizaciones de viaje y la lotería de la tarjeta verde. No nombra las peticiones familiares, el asilo, la defensa contra la deportación ni la naturalización. Y una política aparte prohíbe los anuncios de servicios de fianzas, con «immigration bail services» y «detention bail services» (servicios de fianza de inmigración y de detención) entre sus ejemplos (Google, en inglés).
¿Los abogados están dentro del alcance?
El texto de Google no lo dice, así que nosotros tampoco. El anuncio de 2020 era explícito: los «legal services» (servicios legales) estaban «not restricted by this policy» (no restringidos por esta política), junto con los «immigration lawyers or immigration consultants where the focus is on consultation and not mere assistance acquiring particular travel documents» (abogados o consultores de inmigración cuyo enfoque es la consulta y no la mera ayuda para obtener ciertos documentos de viaje) (Google, en inglés). El 25 de octubre de 2026, ni la página de política vigente ni la actualización de octubre de 2026 contenían las palabras «legal services» ni «lawyer» (Google; Google).
Qué significa eso en la práctica:
- La prueba es lo que promueve el anuncio, no quién es usted. Google restringe los anuncios que promueven la «direct acquisition» (obtención directa) del documento o servicio.
- La redacción lleva el riesgo. «Solicite hoy los beneficios por discapacidad» y «Obtenga su visa rápido» suenan como el servicio restringido. «Abogados de discapacidad para reclamos denegados y audiencias» suena como representación legal.
- Google aún puede desaprobar. La revisión automatizada lee juntos el anuncio, las palabras clave y la página de destino. Una firma puede tener la razón en el fondo y aun así recibir una desaprobación, y por eso existe el formulario de exclusión.
Diga esto, no esto
Estos son patrones de redacción, no garantías. Google revisa cada anuncio, y las reglas de su estado siguen aplicándose a cada palabra (reglas de publicidad de abogados por estado).
| Práctica | Redacción más riesgosa (suena como el servicio del gobierno) | Redacción más segura (describe la ayuda legal) |
|---|---|---|
| Inmigración | «Solicite su visa en línea» · «Le tramitamos su participación en la lotería de la tarjeta verde» · «Aprobación rápida de ESTA» | «Abogados de inmigración para casos familiares y de empleo» · «Hable con un abogado de inmigración sobre sus opciones» |
| Inmigración | «Presentamos la renovación de su pasaporte» | «Ayuda legal en asuntos de inmigración complejos» |
| SSDI y SSI | «Solicite aquí la discapacidad del Seguro Social» · «Obtenga su tarjeta del SSN» | «Abogados de discapacidad para reclamos denegados y apelaciones» · «Representación en su audiencia por discapacidad» |
| Discapacidad del VA | «Solicite ahora los beneficios por discapacidad del VA» | «Abogados acreditados para apelaciones por discapacidad del VA» (solo si sus abogados están acreditados por el VA) |
| Compensación para trabajadores | «Solicite la ayuda por discapacidad» | «Abogados de compensación para trabajadores: revisión gratis de su caso» |
| Cualquier práctica | Sellos, banderas o redacción que sugiera una agencia del gobierno | El nombre de su firma primero, en cada conjunto de titulares |
Las reglas federales se suman a las de Google. Los representantes ante el Seguro Social y el VA, y los profesionales de inmigración, tienen sus propias reglas de conducta sobre las declaraciones engañosas; nuestra guía de reglas federales de publicidad las enumera con sus citas.
La revisión de la cuenta en cinco pasos
Hágala una vez ahora y de nuevo después de cualquier cambio importante en la cuenta.
- Informe de términos de búsqueda. Mire los últimos 90 días en busca de búsquedas como «apply for», «renew», «lottery», «ESTA», «SSN card» o «disability application» (o sus equivalentes en español, como «solicitar», «renovar» o «lotería»). Agréguelas como palabras clave negativas si no quiere esas búsquedas. La persona que las escribe puede querer el formulario del propio gobierno, no un abogado.
- Cada recurso, no solo los anuncios. Revise titulares, descripciones, enlaces de sitio, textos destacados e imágenes. La revisión de Google los lee todos.
- Páginas de destino. El H1 y la primera pantalla deben describir sus servicios legales. Pase el contenido de «cómo solicitar» más abajo en la página, o a una guía aparte que no sea una página de destino de anuncios.
- Recursos creados automáticamente. Si la cuenta deja que Google escriba o sugiera titulares, revise lo que escribió. Un «Solicite hoy sus beneficios» generado sigue siendo su anuncio.
- Estado de la política. En la vista de Anuncios y recursos, filtre los anuncios desaprobados o limitados y busque la política de documentos y servicios del gobierno. Anote las fechas: la apelación dentro de la cuenta se cierra a los 6 meses.
Cómo apelar o pedir una exclusión
Si le desaprueban anuncios bajo esta política pero no promueven documentos ni servicios del gobierno, la ruta de Google es su formulario de certificación. Elija la opción «I believe my ads shouldn’t be in scope of this policy, as I am not promoting government documents and services» (creo que mis anuncios no deberían estar dentro del alcance de esta política, porque no promuevo documentos ni servicios del gobierno) (Google, en inglés). Google dice que:
- los anunciantes que piden una exclusión también deben completar la verificación del anunciante;
- el correo de confirmación llega «typically within 10-12 business days» (normalmente dentro de 10 a 12 días hábiles) después de la verificación; y
- una vez aprobada la solicitud, «you can appeal existing ad disapprovals or resubmit your ads for review» (puede apelar las desaprobaciones de anuncios existentes o volver a enviar sus anuncios para revisión) (la misma fuente).
Si cree que el anuncio en sí se interpretó mal, también puede apelar la decisión desde la cuenta, dentro de los 6 meses siguientes (Google, en inglés). Guarde una copia fechada de cada versión del anuncio y de la decisión. Los cambios de política para los anunciantes legales se registran en nuestro seguimiento de políticas de plataformas.
Qué significa para su firma
- Escriba sobre el abogado, no sobre el documento. Sus anuncios, recursos y páginas de destino deben describir asesoría y representación.
- Revise la cuenta, no solo los anuncios. Los términos de búsqueda, los enlaces de sitio y los recursos que escribe la automatización son donde están la mayoría de las palabras riesgosas.
- Use el formulario temprano. Si algo se desaprueba por error, pida la exclusión y apele con mucho margen dentro del plazo de 6 meses.
Revisamos por usted las políticas de Google y las reglas de anuncios de su estado, tanto en los anuncios de Google como en que su firma aparezca en Google y en las respuestas de IA. Vea dónde está su firma, o pida una revisión gratis de sus anuncios actuales. Las firmas de inmigración también pueden leer nuestra página de anuncios de inmigración y nuestra guía de marketing para inmigración.
Revisada por nuestro editor. Información de marketing, no asesoría legal. Google decide cómo se aplican sus políticas a cada anuncio; confirme cada regla con el colegio de abogados de su estado y con su propio asesor legal antes de publicar un anuncio.
Datos. Los cambios en las políticas de las plataformas se registran como datos abiertos en políticas de las plataformas de anuncios.