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- Datos clave
- ¿Qué reglas federales se aplican a los anuncios de abogados?
- ¿Qué debe decir el anuncio de un abogado de bancarrota?
- ¿Qué reglas federales se aplican a los anuncios de los abogados de inmigración?
- ¿Qué reglas se aplican a los anuncios de discapacidad del Seguro Social?
- ¿Qué reglas se aplican a los anuncios de discapacidad del VA?
- ¿Cuánto deben esperar los abogados después de un accidente de avión o de tren?
- ¿Qué reglas federales se aplican a toda firma?
- Lo que esto significa para su firma
Algunas reglas de publicidad vienen de la ley federal y se aplican en todos los estados, además de las de su colegio de abogados. Al 25 de octubre de 2026, importan más para las firmas de bancarrota, inmigración, discapacidad y VA. También cubren a cualquier firma que envíe textos o pida reseñas.
Datos clave
- Los anuncios que ofrecen ayuda de bancarrota deben usar “We are a debt relief agency. We help people file for bankruptcy relief under the Bankruptcy Code.” (en español: «Somos una agencia de alivio de deudas. Ayudamos a las personas a solicitar alivio de bancarrota bajo el Código de Bancarrota.», traducción nuestra) o una declaración sustancialmente similar (11 U.S.C. §528, en inglés, consultado el 25 de octubre de 2026).
- La Corte Suprema resolvió en 2010 que «los abogados que prestan asistencia de bancarrota a personas asistidas son agencias de alivio de deudas» (Milavetz v. United States, en inglés).
- Los profesionales de inmigración pueden ser sancionados por una «comunicación falsa o engañosa sobre sus calificaciones o servicios» (8 CFR 1003.102(f), en inglés).
- El tope del acuerdo de honorarios del SSDI es la cantidad menor entre el 25 por ciento de los beneficios atrasados o $9,200, para las decisiones favorables del 30 de noviembre de 2024 en adelante (SSA, en inglés).
- No se permite ningún contacto no solicitado sobre un reclamo por lesiones antes del día 45 después de un accidente de una aerolínea o de un tren de pasajeros (49 U.S.C. §1136, §1139; en inglés).
- La regla de reseñas de la FTC entró en vigor el 21 de octubre de 2024 y permite que los tribunales impongan sanciones civiles por infracciones intencionales (FTC, en inglés).
¿Qué reglas federales se aplican a los anuncios de abogados?
Las reglas federales alcanzan a los anuncios de abogados de dos maneras. Algunas leyes se aplican a cualquiera que anuncie cierto tipo de servicio, como ayuda de bancarrota, ayuda con beneficios del gobierno, llamadas y textos, o reseñas. Otras son reglas de conducta para los abogados que ejercen ante una agencia federal, como las cortes de inmigración, la Administración del Seguro Social o el VA. Ambas se suman a las reglas de su colegio de abogados estatal.
| Práctica o actividad | Regla federal | Qué exige o prohíbe en los anuncios | Cita |
|---|---|---|---|
| Bancarrota | Declaraciones de agencia de alivio de deudas | Una declaración fija en los anuncios cubiertos, y una frase clara de que la ayuda es alivio de bancarrota | 11 U.S.C. §528 |
| Inmigración (EOIR y DHS) | Reglas de conducta de los profesionales | Sin comunicaciones falsas o engañosas, sin afirmaciones que no se puedan comprobar, sin presentarse como «especialista» sin certificación estatal, y con «Advertising Material» en las comunicaciones escritas de captación | 8 CFR 1003.102, 8 CFR 292.3 |
| Discapacidad del Seguro Social | Reglas de conducta de los representantes; uso indebido de nombres de la agencia | No engañar a los solicitantes sobre los beneficios ni sobre los servicios del representante; nada que parezca respaldado por la SSA | 20 CFR 404.1740, 42 U.S.C. §1320b-10 |
| Discapacidad del VA | Reglas de conducta de agentes y abogados | No engañar ni confundir a los solicitantes sobre los beneficios del VA; los abogados también siguen las reglas de su estado | 38 CFR 14.632 |
| Accidentes aéreos y ferroviarios | Leyes de asistencia a las familias | Ningún contacto no solicitado sobre reclamos por lesiones antes del día 45 | 49 U.S.C. §1136, §1139 |
| Llamadas y textos | Reglas de la TCPA | Consentimiento expreso previo por escrito para llamadas y textos de mercadeo con marcación automática o grabados; las bajas se respetan en un plazo de 10 días hábiles | 47 CFR 64.1200 |
| Reseñas y testimonios | Regla de reseñas de la FTC | Sin reseñas falsas y sin incentivos condicionados a una opinión determinada | 16 CFR Part 465 |
De las siete reglas de esta tabla, cuatro se aplican solo a ciertas prácticas y tres se aplican a toda firma que llama, envía textos o pide reseñas.
¿Qué debe decir el anuncio de un abogado de bancarrota?
Un anuncio de bancarrota dirigido al público general debe decir, de forma clara y visible, que los servicios son de alivio de bancarrota, y debe usar esta declaración u otra sustancialmente similar: “We are a debt relief agency. We help people file for bankruptcy relief under the Bankruptcy Code.” (en español: «Somos una agencia de alivio de deudas. Ayudamos a las personas a solicitar alivio de bancarrota bajo el Código de Bancarrota.», traducción nuestra; el texto del estatuto está en inglés). La Corte Suprema resolvió en 2010 que esto se aplica a los abogados.
La sección 528 cubre los anuncios «ya sea en medios generales, seminarios o envíos específicos, mensajes telefónicos o electrónicos, o de otro modo» (11 U.S.C. §528(a), en inglés), así que los anuncios en línea también cuentan. Una segunda parte, el §528(b)(2), alcanza a los anuncios dirigidos a personas con problemas de deudas que no mencionan la bancarrota, como los que hablan de la presión de los cobradores de deudas o de la «incapacidad de pagar cualquier deuda de consumo». Esos anuncios deben revelar que «la asistencia puede incluir alivio de bancarrota» y llevar la misma declaración.
En Milavetz v. United States (2010), la Corte resolvió que «los abogados que prestan asistencia de bancarrota a personas asistidas son agencias de alivio de deudas» y confirmó el requisito de divulgación tal como se aplica a ellos (Milavetz, en inglés).
Frases listas para copiar en anuncios de bancarrota
| Tipo de anuncio | Frase que debe incluir |
|---|---|
| Cualquier anuncio que ofrezca ayuda de bancarrota | “We are a debt relief agency. We help people file for bankruptcy relief under the Bankruptcy Code.” (en español: «Somos una agencia de alivio de deudas. Ayudamos a las personas a solicitar alivio de bancarrota bajo el Código de Bancarrota.», traducción nuestra) |
| Un anuncio sobre alivio de deudas que no dice «bancarrota» | Agregue una frase clara de que la ayuda puede incluir alivio de bancarrota, además de la declaración anterior |
| Un titular de 30 caracteres | No cabe. Ponga la declaración en una línea de descripción, en el texto de un enlace de sitio o en la imagen, y en la página de destino |
Las plataformas de anuncios agregan sus propias reglas para los anuncios de deudas y finanzas. Nuestro seguimiento de políticas de plataformas de anuncios las mantiene con fecha y con fuente.
¿Qué reglas federales se aplican a los anuncios de los abogados de inmigración?
Los abogados y los representantes acreditados que ejercen ante las cortes de inmigración o la Junta de Apelaciones de Inmigración pueden ser sancionados bajo el 8 CFR 1003.102 por una «comunicación falsa o engañosa sobre sus calificaciones o servicios». El DHS sanciona a los profesionales por las mismas causales bajo el 8 CFR 292.3. Estas reglas se suman a las de su colegio de abogados estatal.
Lo que dice el 8 CFR 1003.102 sobre el mercadeo:
- Afirmaciones engañosas. Una comunicación es falsa o engañosa si tergiversa un hecho o una ley, omite un hecho necesario para que no engañe, o «contiene una afirmación sobre el profesional o sobre sus calificaciones o servicios que no puede comprobarse» (§1003.102(f)).
- Afirmaciones de especialista. Un profesional no puede presentarse como certificado en inmigración a menos que «esa certificación sea otorgada por la autoridad reguladora estatal correspondiente» o por un organismo que esa autoridad haya aprobado (§1003.102(f)).
- Captación directa. Se prohíbe la captación en persona o por teléfono en vivo, y el uso de captadores, cuando no hay una relación familiar o profesional previa y un motivo importante es el beneficio económico del profesional (§1003.102(d)).
- Comunicaciones escritas de captación. Llevan «advertising material» (material publicitario) por fuera del sobre y al principio y al final de cualquier grabación, y no pueden repartirse dentro ni alrededor de un edificio que albergue una corte de inmigración (§1003.102(d)).
La regla del DHS dice que puede sancionar a «cualquier profesional que caiga en una o más de las categorías enumeradas en 8 CFR 1003.102» (8 CFR 292.3, en inglés). La nueva política de Google sobre documentos del gobierno agrega una capa de la plataforma para los anuncios de visas y beneficios; vea nuestra nota sobre la política de octubre de 2026 y nuestra guía de marketing para abogados de inmigración.
¿Qué reglas se aplican a los anuncios de discapacidad del Seguro Social?
Importan dos reglas federales. Las reglas de conducta de la SSA prohíben que los representantes engañen a un solicitante «sobre beneficios u otros derechos», incluso sobre «los servicios y calificaciones del representante». Una ley aparte, el 42 U.S.C. §1320b-10, prohíbe usar nombres o símbolos del Seguro Social en un anuncio de una manera que pueda sugerir que la SSA lo aprueba o lo respalda.
Según el 20 CFR 404.1740(c) (en inglés), un representante no debe:
- «Amenazar, coaccionar, intimidar, engañar o confundir a sabiendas a un solicitante, o a un posible solicitante o beneficiario, sobre beneficios u otros derechos bajo la Ley», lo cual «incluye engañar a un solicitante … sobre los servicios y calificaciones del representante»;
- hacer «declaraciones orales o escritas falsas o engañosas» sobre un hecho o una ley importante en un asunto dentro de la jurisdicción de la SSA;
- cobrar o recibir un honorario en contra de la ley, lo cual «incluye solicitar cualquier regalo o cualquier otro artículo de valor, aparte de lo autorizado por la ley».
El 42 U.S.C. §1320b-10 (en inglés) cubre anuncios de todo tipo, «incluida cualquier comunicación por internet u otro medio electrónico». Prohíbe palabras como «Seguro Social» o «Administración del Seguro Social», y los símbolos de la agencia, usados de una manera que pueda transmitir «la falsa impresión de que ese artículo está aprobado, respaldado o autorizado por la Administración del Seguro Social». Un aviso legal no lo corrige: la ley dice que la prueba se aplica «sin tener en cuenta cualquier inclusión en ese artículo … de un aviso de que no hay afiliación con el Gobierno de los Estados Unidos».
Diga esto, no esto
| Evite | Use en su lugar |
|---|---|
| Un titular con aspecto de aviso del gobierno, o el sello o los colores de la SSA | El nombre y el logotipo de su firma primero |
| «Oficina de Discapacidad del Seguro Social» como nombre del negocio o nombre visible | «[Nombre de la firma], abogados de discapacidad» |
| «Solicite sus beneficios aquí» | «Ayuda con su reclamo o apelación por discapacidad» |
El tope de honorarios, solo para planificar. Bajo el proceso de acuerdo de honorarios, un honorario no puede exceder la cantidad menor entre el 25 por ciento de los beneficios atrasados o un tope en dólares (42 U.S.C. §406(a)(2)(A), en inglés). La SSA dice que «el honorario máximo permitido vigente es de $9,200 cuando se emite una decisión favorable el 30 de noviembre de 2024 o después» (SSA, en inglés), y su aviso del 6 de mayo de 2025 dice que «el tope de honorarios de $9,200 seguirá en vigor» (Federal Register, en inglés). El tope limita lo que puede valer un cliente nuevo de SSDI para su firma, así que fija el techo de lo que razonablemente puede costar un anuncio por caso firmado (un cliente nuevo que la contrató).
¿Qué reglas se aplican a los anuncios de discapacidad del VA?
Los agentes y abogados acreditados ante el VA siguen el 38 CFR 14.632. Les prohíbe engañar, amenazar, coaccionar o confundir «a un solicitante sobre beneficios u otros derechos bajo los programas administrados por el VA», y les prohíbe el fraude, el engaño o la tergiversación. Los abogados también deben seguir las reglas de conducta profesional de cada estado donde tienen licencia.
El texto de la regla, del 38 CFR 14.632 (en inglés):
- Ninguna conducta «que implique fraude, engaño, tergiversación o deshonestidad» (§14.632(c)(3)).
- No engañar, amenazar, coaccionar ni confundir «a un solicitante sobre beneficios u otros derechos bajo los programas administrados por el VA» (§14.632(c)(8)).
- Ningún acuerdo de regalos «relacionados con servicios por los cuales no se podría cobrar legalmente un honorario» (§14.632(c)(6)).
- Un abogado «no deberá … incurrir en conductas o actividades prohibidas por las reglas de conducta profesional de cualquier jurisdicción en la que el abogado tenga licencia para ejercer» (§14.632(d)).
El momento también importa para los anuncios. Bajo el 38 CFR 14.636(c) (en inglés), los agentes y abogados solo pueden cobrar por la representación «después de que una agencia de jurisdicción original haya emitido el aviso de una decisión inicial» sobre el reclamo. Un anuncio que promete ayuda pagada con un primer reclamo ante el VA promete algo que la regla de honorarios limita. En cuanto al enfoque de honorarios del propio VA: los honorarios del 20 por ciento o menos de los beneficios atrasados «se presumirán razonables» cuando la representación continuó hasta el otorgamiento, y los honorarios superiores a 33 1/3 por ciento se presumen irrazonables (§14.636(f)).
¿Cuánto deben esperar los abogados después de un accidente de avión o de tren?
La ley federal prohíbe el contacto no solicitado sobre un reclamo por lesiones personales o muerte por negligencia «antes del día 45 siguiente a la fecha del accidente». Cubre los accidentes de aerolíneas y de trenes de pasajeros, en todos los estados, y alcanza al «asociado, agente, empleado u otro representante» del abogado.
La regla aérea es el 49 U.S.C. §1136(g)(2) y la regla ferroviaria es el 49 U.S.C. §1139 (en inglés). Las reglas cubren el contacto no solicitado con una persona lesionada o con un familiar. No detienen los anuncios generales, pero cualquier mensaje, carta, texto o llamada dirigida a las víctimas o a sus familias queda fuera durante 45 días. Muchos estados agregan sus propios plazos de espera para otros accidentes; nuestra biblioteca de reglas por estado indica cuáles tienen uno.
¿Qué reglas federales se aplican a toda firma?
Tres reglas federales alcanzan a toda práctica. Las reglas de la TCPA rigen las llamadas y los textos de mercadeo. La regla de reseñas de la FTC prohíbe las reseñas falsas y los incentivos según la opinión. Y la Ley Federal de Reclamaciones por Agravios limita los honorarios de los abogados en reclamos contra el gobierno federal, lo cual importa si usted anuncia para esos casos.
- Llamadas y textos. Las llamadas y los textos de mercadeo con marcación automática o grabados a teléfonos celulares necesitan «el consentimiento expreso previo por escrito de la parte llamada» (47 CFR 64.1200, en inglés). Las solicitudes de revocar el consentimiento «deben cumplirse en un plazo razonable que no exceda diez días hábiles desde que se recibe la solicitud» (misma fuente).
- Reseñas. La regla de la FTC prohíbe dar «compensación u otros incentivos a cambio de, o condicionados expresa o implícitamente a, la redacción o creación de reseñas de consumidores que expresen una opinión determinada» (16 CFR 465.4, en inglés). Entró en vigor el 21 de octubre de 2024 y «autoriza a los tribunales a imponer sanciones civiles por infracciones intencionales» (FTC, en inglés). Vea regalos por reseñas de Google para saber cómo se relaciona con las opiniones de los colegios de abogados y con la política de Google.
- Reclamos federales por agravios. Los honorarios no pueden exceder el 25 por ciento de una sentencia o de un acuerdo judicial, ni el 20 por ciento de un laudo o acuerdo administrativo (28 U.S.C. §2678, en inglés). Un anuncio que promete un honorario menor es aceptable; uno que da a entender un honorario mayor, no.
Lo que esto significa para su firma
- Agregue la regla federal a su lista de revisión de anuncios. Los anuncios de bancarrota, inmigración, SSDI y VA necesitan cada uno una revisión más antes de salir, además de las reglas de su estado.
- Haga que se vea como su firma, no como el gobierno. Primero su nombre y su logotipo, sin sellos ni colores de agencias, y con palabras claras sobre lo que usted hace.
- Pause el contacto dirigido después de un accidente. En accidentes aéreos y ferroviarios, nada dirigido durante 45 días, incluidos los textos y las cartas de cualquier persona que trabaje para usted.
Nos encargamos de estas reglas federales y estatales de publicidad en sus anuncios de Google y en las páginas que hacen que su firma aparezca en Google y en las respuestas de IA. Vea dónde está su firma, o pida una revisión gratis de sus anuncios actuales.
Para seguir leyendo: marketing para abogados de bancarrota.
Revisado por nuestro revisor de reglas. Información de marketing, no asesoría legal. Confirme cada regla con el colegio de abogados de su estado y con su propio abogado antes de publicar un anuncio.
Datos y páginas por estado. Las reglas federales se suman a las de su colegio de abogados. Encuentre su estado en las páginas de reglas por estado, y lea las opiniones de los colegios de abogados en el conjunto de datos de opiniones de ética.