Plantillas de anuncios y páginas de destino para firmas de abogados, con respuestas para la recepción

Tres plantillas en un solo lugar: los anuncios de búsqueda, la página a la que llevan y las palabras que usa la recepción cuando alguien duda. Cada una gira en torno a un solo paso siguiente. Ponga su práctica, su ciudad y sus datos, revíselos con las reglas de publicidad de su estado y pida a un abogado de la firma que apruebe el texto final. Todos los textos de ejemplo son ILUSTRATIVOS.

¿Cómo se llena una plantilla de anuncio de búsqueda?

Escriba varios títulos y descripciones y deje que Google los combine. En los anuncios de búsqueda adaptables, Google indica que los títulos admiten hasta 30 caracteres y las descripciones hasta 90. Además, Google advierte que los elementos pueden mostrarse en cualquier orden, así que cada uno debe tener sentido solo y combinado con los demás.

El texto que su estado exige en todos los anuncios necesita un lugar fijo. Google: el texto que debe aparecer en todos los anuncios, como un aviso legal, va en el título 1 o en la descripción 1. Fíjelo ahí y no lo repita en los demás espacios.

Cada anuncio también dice quién responde por él. La regla modelo de la ABA pide el nombre y los datos de contacto de al menos un abogado o una firma responsable de su contenido. Muchos estados la siguen; revise el suyo.

Una frase de cobro como «no cobramos si no ganamos» trae sus propias condiciones en muchos estados, a menudo una nota sobre los gastos. Revise cómo se puede hablar de honorarios en su estado antes de usarla. Nunca ponga un resultado pasado ni una promesa en un título.

¿Cómo cambia el anuncio en cada práctica?

Se mantienen los espacios y cambian los datos. La tabla muestra lo que la mayoría de las personas quiere saber primero en cada práctica, que es el dato que merece un título.

Un título que dice «gratis» debe ser cierto para todas las personas que llaman. Si solo algunos casos reciben una revisión gratis, diga cuáles.

¿Qué va en la página de destino, y en qué orden?

Una página por tipo de caso y un solo paso. Quien llega desde un anuncio decide rápido, así que la respuesta va primero y todo lo demás apoya una sola acción. Use este esquema:

• Respuesta. Un encabezado que repite lo que la persona buscó y dos o tres frases que lo contestan con palabras sencillas.
• Una acción. Un teléfono que contesta una persona y un formulario corto. La misma acción arriba y abajo de la página.
• Pruebas que pueda respaldar. Años de práctica, idiomas, admisiones al colegio de abogados, reseñas escritas por los clientes. Nada de resultados pasados si las reglas de su estado y sus registros no los respaldan.
• Qué pasa después. Quién devuelve la llamada, en cuánto tiempo, qué cubre la primera reunión y cuánto cuesta.
• Preguntas y respuestas. Las que la gente de verdad le hace a su recepción, contestadas con honestidad.
• Dónde trabaja. Los tribunales, condados y oficinas que atiende y cómo llegar.
• Texto obligatorio. Lo que su estado exige en un anuncio, en cada idioma que use la página.

Quite el menú principal o redúzcalo, y no ofrezca una segunda acción que compita, como un boletín o una guía para descargar. Para eso es una página de destino.

¿Qué pruebas se pueden usar en un anuncio o una página?

Use datos que pueda documentar y dígalos con sencillez. Las reglas cambian de un estado a otro, así que tome la lista como punto de partida y revise su estado en la biblioteca de reglas.

La Regla 7.1 de California dice que un abogado no debe hacer una comunicación falsa o engañosa sobre el abogado o sus servicios. California presume engañosa, entre otras cosas, una garantía de éxito respecto del resultado de un asunto legal.

• Por lo general, sin problema: áreas de práctica, idiomas que su personal de verdad habla, dónde trabaja, cómo cobra, qué tan rápido contesta una persona, reseñas con las palabras de quien las escribió.
• Revise primero: resultados pasados, testimonios, «especialista» o «experto», comparaciones con otras firmas, dramatizaciones.
• Nunca: una promesa de resultado, una estadística inventada, una reseña escrita o pagada por la firma.

El español merece un cuidado propio. El comentario 5 de la Regla 7.1 prohíbe que un anuncio afirme o dé a entender que el abogado puede prestar servicios en otro idioma, a menos que realmente pueda hacerlo o que el anuncio diga, en ese idioma, el cargo de la persona que lo habla. Otros estados tienen textos parecidos. Diga quién habla español, por su cargo.

¿Qué debe decir la recepción cuando alguien duda?

Dudar es normal, y la respuesta casi nunca es presionar. La recepción explica cómo trabaja la firma, ofrece el siguiente paso y deja decidir. Nunca predice un resultado, nunca valora un caso y nunca da asesoría legal. Las preguntas sobre el caso van a un abogado.

Escriba la versión de su firma, pida a un abogado de la firma que la apruebe y practíquela con quienes contestan el teléfono. Después pruébela desde fuera con la guía para evaluar la recepción de llamadas. La guía de admisión de clientes cubre toda la primera llamada.

¿Cómo encajan con las demás plantillas?

Son la parte escrita del mismo sistema que el resto de nuestras plantillas gratis. El anuncio lleva a la página, la página lleva al teléfono y el software de admisión registra lo que pasó. Nuestra comparación de CRM de admisión para firmas de abogados explica qué debe registrar ese software para que sus anuncios aprendan de los clientes que firman.

Quiero mi revisión gratis y revisaremos juntos sus anuncios, la página que hay detrás y cómo se contesta su teléfono.

Información de marketing, no asesoría legal. Su abogado y su colegio deciden qué está permitido en su estado. Última revisión: nuestro editor.