En esta página · 9 secciones
- Qué dice la ABA Formal Opinion 512
- Qué han dicho los colegios de abogados estatales
- Las reglas de publicidad no cambian
- Qué dice Google sobre el contenido con IA
- Un proceso de revisión que cumple con ambos
- Preguntas para un proveedor que usa IA
- La divulgación y su política editorial
- Por qué no redactamos el español con IA
- Lo que esto significa para su firma
A las firmas de abogados les dicen dos cosas opuestas sobre el contenido con IA: que inundará la web de páginas gratis y que Google y el colegio de abogados castigarán a quien la use. Ninguna es cierta. Las opiniones de los colegios de abogados emitidas hasta ahora permiten que los abogados usen IA generativa, con supervisión y revisión. Google dice que juzga el contenido por su calidad, sin importar cómo se haya hecho, y que trata como spam las páginas producidas en masa para posicionarse. Esta guía explica lo que dice cada uno en realidad, con enlaces, y los pasos de revisión que mantienen el contenido asistido por IA dentro de ambos límites. Va junto con nuestra guía de SEO para firmas de abogados, que cubre qué contenido escribir en primer lugar.
Qué dice la ABA Formal Opinion 512
El 29 de julio de 2024, el Comité Permanente de Ética y Responsabilidad Profesional de la ABA emitió la Formal Opinion 512, su primera opinión sobre IA generativa (ABA, en inglés). No crea reglas nuevas. Aplica las Model Rules existentes a una herramienta nueva. Los puntos que más importan para el contenido de marketing, según el resumen de The Bar Examiner de la NCBE (NCBE, en inglés):
- Competencia (Rule 1.1). Un abogado que usa IA necesita una comprensión razonable de lo que la herramienta puede y no puede hacer. La IA no puede sustituir el trabajo competente del propio abogado.
- Confidencialidad (Rule 1.6). En el caso de las herramientas que aprenden de lo que reciben, se requiere el consentimiento informado del cliente antes de ingresar información relacionada con una representación. Un texto estándar en la carta de contratación no es consentimiento informado.
- Supervisión (Rules 5.1 y 5.3). Los abogados directivos deben fijar políticas claras en la firma sobre el uso permitido de la IA.
- Honorarios (Rule 1.5). Los abogados que cobran por hora cobran solo su tiempo real, y no deben cobrar a los clientes su propia falta de experiencia con una herramienta.
De esto se desprenden dos cosas para el sitio web de una firma. Primero, una persona con criterio jurídico debe revisar lo que dice un borrador de IA, porque la firma responde por él. Segundo, los datos de un cliente no se ingresan en una herramienta para armar un «caso de estudio» sin la decisión del abogado y, cuando se requiera, el consentimiento informado del cliente.
Las opiniones formales interpretan las ABA Model Rules. Lo que lo obliga a usted son las reglas de su estado y las opiniones de su colegio de abogados.
Qué han dicho los colegios de abogados estatales
Varios colegios de abogados estatales han emitido su propia orientación sobre la IA. La tabla incluye las que revisamos en sus sitios oficiales. Todas dicen, en términos generales, lo mismo que la ABA. La de Florida es la que llega más lejos en publicidad.
Anexo A · Opiniones de los colegios estatales sobre la IA, revisadas el 24 de octubre de 2026
Seis opiniones que dicen lo mismo: use la IA con competencia, proteja a los clientes y revise todo
| Organismo | Opinión | Fecha | Lo que dice que importa para el marketing |
|---|---|---|---|
| ABA | Formal Opinion 512 (en inglés) | 29 de julio de 2024 | La competencia, la confidencialidad, la supervisión y los honorarios se aplican a la IA; el consentimiento en texto estándar no basta para herramientas que aprenden de lo que reciben |
| Florida Bar | Ethics Opinion 24-1 (en inglés) | 19 de enero de 2024 | Usar IA es ético solo en la medida en que se pueda asegurar el cumplimiento; las reglas de publicidad se aplican; un chatbot debe decir a los posibles clientes que hablan con un programa de IA; no se puede afirmar que la IA de la firma es superior salvo que sea objetivamente verificable |
| State Bar of Texas, Professional Ethics Committee | Opinion 705 (en inglés) | Febrero de 2025 | Los abogados no pueden confiar a ciegas en el resultado de la IA; deben verificarlo; deben entender los riesgos de la herramienta; trata la IA como a un asistente no abogado que se debe supervisar |
| State Bar of California | Practical Guidance for the Use of Generative AI (en inglés) | 16 de noviembre de 2023; revisiones aprobadas el 14 de mayo de 2026 | Principios rectores que aplican las Rules of Professional Conduct y la State Bar Act al uso de la IA |
| D.C. Bar | Ethics Opinion 388 (en inglés) | Abril de 2024 | Entender cómo funciona la herramienta; verificar si el proveedor almacena lo que se ingresa; revisar la exactitud del resultado, en especial las citas |
| North Carolina State Bar | 2024 Formal Ethics Opinion 1 (en inglés) | 1 de noviembre de 2024 | La IA puede usarse con competencia, de forma segura y con supervisión; evitar ingresar información específica de clientes en herramientas públicas; el abogado sigue siendo responsable del resultado |
La opinión de Florida es la que hay que leer si usted piensa poner la IA frente al público. Advierte a los abogados que tengan cuidado al usar un chatbot de IA generativa para publicidad y admisión, y aplica la regla del estado contra la publicidad engañosa o inherentemente engañosa (Florida Bar, en inglés). Si su sitio tiene un chatbot, la opinión dice que se debe informar a los posibles clientes que se comunican con un programa de IA, y que no es un abogado ni un empleado de la firma.
Las reglas de publicidad no cambian
Un borrador de IA se convierte en publicidad de abogados en cuanto se publica. Todas las reglas de su estado se le aplican igual que a una página escrita por un socio: nada de afirmaciones engañosas, cuidado con los resultados pasados y los testimonios, las advertencias que se requieran y, en algunos estados, el registro ante el colegio de abogados. Los borradores de IA suelen infringir estas reglas de maneras previsibles:
- Inventar resultados o credenciales. Un modelo al que se le pide «que sea persuasivo» puede agregar un veredicto, un premio o una cifra de años de experiencia que no es verdad.
- Superlativos. «El principal», «el más experimentado», «el más confiable»: comparaciones que muchos estados restringen si no se pueden probar.
- Ley equivocada. Plazos, topes de indemnización y números de leyes que están desactualizados o son de otro estado.
- Promesas implícitas de resultados. «Le conseguiremos la indemnización que merece».
Nuestra guía de reglas de publicidad de abogados cubre las reglas estado por estado. Revise cada borrador de IA contra ellas antes de que llegue a su abogado responsable.
Qué dice Google sobre el contenido con IA
La postura de Google es coherente desde febrero de 2023. Sus sistemas de posicionamiento «buscan premiar el contenido original y de alta calidad» que muestre experiencia, pericia, autoridad y confiabilidad, sin importar cómo se produzca (Google, en inglés). Y el uso apropiado de la IA no va contra sus pautas. Lo que sí va contra ellas es usar automatización, incluida la IA, para generar contenido con el propósito principal de manipular las posiciones en la búsqueda, lo que infringe las políticas de spam de Google (Google, en inglés).
Tres documentos de Google dan el detalle.
1. Abuso de contenido a escala. Las políticas de spam de Google lo definen como muchas páginas generadas con el propósito principal de manipular las posiciones en la búsqueda, y dan como ejemplo el uso de herramientas de IA generativa para generar muchas páginas sin aportar valor a los usuarios (Google, en inglés). Una firma que publica cien páginas casi idénticas de «abogado de accidentes de auto en [ciudad]», escritas con IA, encaja en esa descripción.
2. Usar IA generativa en su sitio. La orientación de Google dice que es fundamental verificar y revisar la exactitud de todo el contenido generado con IA antes de publicarlo, porque los modelos pueden producir alucinaciones. Aplica el mismo cuidado a los títulos, las descripciones, los datos estructurados y el texto alternativo de las imágenes, y recomienda decir a los lectores cómo se usó la automatización cuando eso sea útil (Google, en inglés).
3. Contenido útil, pensado para las personas. Google pide a los editores que piensen en «Quién, Cómo y Por qué»: quién creó el contenido, con el nombre del autor donde se espera; cómo se hizo, incluido si se usó automatización; y por qué, que debe ser ayudar a las personas y no atraer visitas de búsqueda (Google, en inglés). Entre las señales de alerta que enumera está «usar automatización extensiva para producir contenido sobre muchos temas». También dice que sus sistemas dan más peso a las señales de confianza en los temas «Your Money or Your Life» (su dinero o su vida), los que podrían afectar de manera significativa la salud, la estabilidad financiera o la seguridad (Google, en inglés). La mayoría de los temas legales encajan en esa descripción.
En conjunto: la IA no es el problema. El problema es el volumen sin valor, y en los temas legales se exige un estándar más alto de exactitud.
Un proceso de revisión que cumple con ambos
Anexo B · Lista de verificación gratuita
Siete pasos del borrador de IA a la página publicada
| # | Paso | Responsable | Registro que se guarda |
|---|---|---|---|
| 1 | Elegir una pregunta que los clientes reales hacen, a partir de notas de admisión o datos de búsqueda | Editor | La pregunta y de dónde salió |
| 2 | Reunir primero las fuentes primarias: leyes, reglas de los tribunales, páginas de agencias | Redactor | Lista de fuentes con las fechas de consulta |
| 3 | Redactar, con la IA permitida como ayuda para la estructura y las primeras palabras, solo en inglés | Redactor | Versión del borrador |
| 4 | Verificar contra una fuente cada oración que afirme un hecho; borrar lo que no se pueda respaldar | Segundo revisor | Borrador con marcas |
| 5 | Revisar las reglas de publicidad del estado: resultados, comparaciones, advertencias, registro | Revisor, con la lista de reglas del estado | Lista de verificación |
| 6 | Aprobación del abogado del texto final | El abogado responsable de la firma | Aprobación con fecha |
| 7 | Publicar con fecha de revisión y fuentes; programar la próxima revisión | Editor | Historial de la página |
Dos reglas rodean la lista. Ninguna información de clientes se ingresa en una herramienta pública de IA sin la decisión de su abogado responsable. Y una página por cada pregunta real. Si dos páginas dirían lo mismo con otro nombre de ciudad, escriba una.
Preguntas para un proveedor que usa IA
Si una agencia o un redactor independiente escribe para su firma, haga estas preguntas antes de firmar y pida las respuestas por escrito:
- ¿Qué herramientas de IA usan y para qué? Investigar, hacer esquemas y redactar primeros borradores no es lo mismo que publicar el resultado sin editar.
- ¿Qué se ingresa en las herramientas? No debería entrar nada sobre sus clientes ni sus asuntos, sin la decisión de su abogado.
- ¿Quién verifica los hechos? Pida el nombre del puesto, no de la persona, y qué lista de fuentes acompaña a cada página.
- ¿Cuántas páginas al mes y por qué esa cifra? Un número fijo y alto de páginas con el nombre de la ciudad cambiado es el patrón que Google llama abuso de contenido a escala.
- ¿Quién revisa las reglas de publicidad? Pregunte contra las reglas de qué estado revisan y cómo.
- ¿Quién escribe el español? Pregunte si lo escribe un hablante nativo y si una segunda persona lo revisa.
- ¿Qué pasa cuando una página está equivocada? Debe haber un proceso de corrección con una fecha en la página.
Un proveedor con buenas respuestas las tendrá listas. Una respuesta vaga a la pregunta 3 es la que más debe preocuparle.
La divulgación y su política editorial
Google sugiere revelar el uso de IA cuando los lectores podrían preguntarse razonablemente cómo se hizo una página (Google, en inglés). La forma más sencilla para una firma es una página de política editorial que diga cómo se hace el contenido, quién lo revisa y cómo se corrigen los errores, enlazada desde cada artículo. La nuestra es nuestra política editorial: el software, incluidas las herramientas de IA, puede ayudar con la investigación o con un primer borrador en inglés; una persona verifica cada oración y cada fuente; y ningún texto en español que publiquemos lo redacta la IA.
Los chatbots son distintos. Si la IA habla con posibles clientes en su sitio, siga las reglas de su estado sobre cómo identificarla. La opinión de Florida exige informar a los posibles clientes que se comunican con un programa de IA (Florida Bar, en inglés).
Por qué no redactamos el español con IA
Los clientes de habla hispana merecen páginas escritas para ellos, no traducidas hacia ellos. El español jurídico tiene términos que cambian según el país de origen y que los resultados de las máquinas suelen errar o traducir de forma demasiado literal, y las reglas de publicidad se aplican a una página en español exactamente igual que a una en inglés. Por eso nuestro español lo escriben hablantes nativos y lo revisa una segunda persona. Nuestra guía de marketing legal en español cubre las reglas sobre publicidad en otros idiomas.
Lo que esto significa para su firma
- Escriba una política de IA de una página para el contenido de marketing: qué herramientas, qué nunca puede ingresarse en ellas, quién revisa y quién aprueba.
- Verifique cada dato contra una fuente primaria, y borre lo que no pueda respaldar.
- Revise cada borrador contra las reglas de publicidad de su estado antes de la aprobación del abogado.
- Publique menos páginas y mejores. Una página por cada pregunta real; sin páginas casi duplicadas por ciudad.
- Publique una política editorial que diga cómo se hacen y se corrigen las páginas.
Probative ayuda a las firmas de abogados a aparecer en Google y en las respuestas de IA, y administra sus anuncios. Es decir, hacemos el trabajo que logra que se nombre a las firmas en las respuestas de ChatGPT, Gemini y las AI Overviews de Google, y una persona revisa cada página antes de que salga en vivo. Nuestro servicio de contenido legal sigue los pasos anteriores, con una revisión de las reglas del estado y la aprobación de su abogado en cada pieza. Para saber cómo los buscadores de IA eligen qué citar, vea nuestra guía de búsqueda con IA.
Para seguir leyendo: anuncios en ChatGPT.
Información de marketing, no asesoría legal. Las opiniones de ética son consultivas y cambian; consulte las reglas y opiniones de su estado, y pregunte a la línea de ética de su colegio de abogados o a su propio asesor legal.