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Massachusetts: reglas para anunciar su firma y grabar llamadas

Massachusetts: sin presentación de anuncios, abogado o firma con nombre, grabación con permiso de todos y demanda en portugués.

Última revisión 28 de octubre de 2026 por nuestro revisor de reglas

En esta página · 7 secciones
  1. Mercados de Massachusetts
  2. Qué significa para su SEO y sus anuncios en Massachusetts
  3. Idiomas en Massachusetts
  4. Principales áreas metropolitanas de Massachusetts
  5. Preguntas para su abogado
  6. Cómo trabaja Probative Growth en Massachusetts
  7. Reglas de otros estados con mucha población hispana

En Massachusetts no hay presentación, cada anuncio lleva el nombre de un abogado o de una firma, y las reglas no fijan un periodo de espera después de un accidente. Otros dos hechos pesan más en una campaña de Massachusetts. Para grabar una llamada se necesita el consentimiento de todos, y el estado tiene la mayor proporción de hablantes de portugués del país, con comunidades grandes de chino y de criollo haitiano junto a los hispanohablantes.

No es asesoría legal. Resumimos las reglas de Massachusetts para planificar el marketing. Confirme el texto vigente con las autoridades del estado y con su propio abogado antes de apoyarse en cualquier punto de aquí.

Mercados de Massachusetts

Escoja su mercado para ver la búsqueda local, la demanda en español, los tribunales y las notas sobre reglas de anuncios:

Qué significa para su SEO y sus anuncios en Massachusetts

Primero, las llamadas

Aquí lo más importante es la grabación con permiso de todos, porque las herramientas de rastreo de llamadas pueden grabar cada una. Cada número rastreado que configuramos abre con un aviso corto de grabación antes de que nadie hable, y la evaluación de llamadas se queda dentro de la herramienta de rastreo. Si su firma hoy graba las llamadas de atención sin avisar, corríjalo antes de que empiece cualquier campaña nueva.

Anuncios y páginas

  • Ponga el nombre del abogado o de la firma responsable en cada anuncio. Nosotros agregamos también la ciudad de la oficina, que es nuestra práctica en todos los estados.
  • Nombre el organismo que certifica cuando diga «especialista certificado». «Se enfoca en» sirve para cualquier abogado, siempre que no sea engañoso.
  • Los resultados necesitan contexto. Un comentario a la Regla 7.1 dice que un informe veraz de resultados pasados puede engañar si sugiere el mismo resultado para otros clientes.

Las áreas de Boston y de Providence cruzan los límites del estado

  • Boston llega hasta Nuevo Hampshire, que también exige el consentimiento de todas las partes para grabar y que tiene su propia ley de privacidad en vigor desde 2025 (Nuevo Hampshire).
  • Providence está en su mayor parte en Rhode Island, donde los testimonios se identifican y se revelan las recomendaciones pagadas o de personas que no son clientes (Rhode Island).

Cuando un área cruza el límite, segmente por presencia y separe las campañas por estado.

Portugués, chino, criollo haitiano y español

El portugués sigue con 3.4%, la proporción más alta de cualquier estado, y 46.8% de sus hablantes habla inglés menos que «muy bien»; vienen después el chino (2.2%) y el criollo haitiano (1.3%) (Censo, abajo). El español es mucho más común en el área de Springfield (17.4%) que en Cape Cod (2.4%).

  • Desde septiembre de 2026, Google da prioridad a un anuncio en el idioma de quien busca (Google; en inglés). Una búsqueda en portugués favorece los anuncios en portugués; uno en inglés todavía puede aparecer, pero en desventaja.
  • Escriba los anuncios en portugués de forma nativa, para la comunidad que atiende, y prepare a su personal de atención para contestar en portugués antes de que salgan.

Idiomas en Massachusetts

Idioma que se habla en casa Proporción de residentes De sus hablantes, inglés menos que «muy bien»
Español 9.9% 43.8%
Portugués 3.4% 46.8%
Chino (incluidos mandarín y cantonés) 2.2% 47.2%
Criollo haitiano 1.3% 43.9%
Vietnamita 0.68% 58.1%
Cualquier idioma que no sea inglés 25.8%

Censo: ACS 2024, tabla C16001; otros idiomas, 2020-2024, tabla B16001 (en inglés).

Principales áreas metropolitanas de Massachusetts

Área metropolitana Estados Población (2024) Hablan español en casa
Boston-Cambridge-Newton MA, NH 5,025,517 9.4%
Providence-Warwick RI, MA 1,700,901 11.1%
Worcester MA 881,248 9.5%
Springfield MA 464,151 17.4%
Barnstable Town MA 232,570 2.4%
Amherst Town-Northampton MA 165,399 4.3%

Censo: población, ACS 2024, tabla B01003; español en casa, 2020-2024, tabla C16001 (en inglés). Massachusetts tiene 7 áreas metropolitanas en total. Cada área se cuenta completa, aunque cruce los límites del estado.

Preguntas para su abogado

  • ¿Cuáles de los anuncios o páginas de la firma informan resultados pasados, y sugieren el mismo resultado para otros clientes (comentario [3] de la Regla 7.1)?
  • ¿Cómo se aplica la ley de grabación con consentimiento de todas las partes a las llamadas de atención grabadas y a la evaluación de llamadas?

Cómo trabaja Probative Growth en Massachusetts

  • Revisamos los anuncios de la firma contra las reglas al comenzar. Massachusetts solo tiene las Reglas 7.1 a 7.3 sobre publicidad y solicitud, así que el primer paso es comparar cada anuncio y cada página con ellas, dentro de la configuración normal.
  • Avisos de grabación desde el primer día, en cada línea rastreada.

Reglas de otros estados con mucha población hispana

Las reglas cambian de un estado a otro. Si su firma atiende a clientes en más de un estado, vea también: California, Texas, Florida, Nueva York, Illinois, Arizona, Nueva Jersey, Colorado, Georgia, Nevada. Para las palabras que usamos aquí, consulte el glosario.

Las reglas, con sus fuentes

Cada regla dice cómo la comprobamos. «Fuente primaria» significa que leímos el texto oficial (la regla del tribunal supremo o del colegio de abogados oficial, una opinión ética oficial o la ley) y citamos sus palabras exactas, en inglés. Lo que todavía no pudimos leer en una fuente oficial lo dice, con el motivo. No es asesoría legal.

Presentación o revisión de anuncios

Fuente primaria

No se exige presentación ni aprobación previa. La Regla 7.2(a) permite a un abogado comunicar información sobre sus servicios por cualquier medio. El Capítulo 7 de las reglas de Massachusetts solo tiene las Reglas 7.1 a 7.3, y ninguna tiene una cláusula de presentación.

El hallazgo se apoya en que las Reglas 7.1 a 7.3, tal como se leyeron, no tienen una cláusula de presentación; el índice de la Regla 3:07 de la Corte Judicial Suprema (S.J.C.) no enumera ninguna Regla 7.4 ni posterior.

Fuentes (2), consultadas el 28 de octubre de 2026

Lo que debe incluir cada anuncio

Fuente primaria

Toda comunicación bajo la Regla 7.2 debe incluir el nombre de al menos un abogado o una firma de abogados responsable de su contenido (7.2(d)). La regla no exige dirección ni otro dato de contacto.

Fuentes (1), consultadas el 28 de octubre de 2026

Periodo de espera para contactar a personas lesionadas

Fuente primaria

Las reglas no fijan un periodo de espera después de un accidente. La Regla 7.3(c)(3) prohíbe, a cambio de una remuneración, solicitar a una persona cuyo estado físico, mental o emocional le impide ejercer un juicio razonable al contratar a un abogado. Un comentario dice que es poco probable que una persona bajo tratamiento médico activo por una lesión traumática esté en ese estado (7.3, comentario [6]). La Regla 7.3(b) prohíbe la solicitud en vivo de persona a persona con fines de lucro, con excepciones.

El hallazgo se apoya en que las Reglas 7.1 a 7.3 no tienen una cláusula de periodo fijo. No se buscaron leyes estatales (sobre captación de clientes o solicitud).

Fuentes (3), consultadas el 28 de octubre de 2026

Resultados, testimonios y «especialista»

Fuente primaria

Ningún anuncio puede ser falso o engañoso, incluso por omisión (7.1). Un comentario dice que un informe veraz de resultados pasados puede engañar si sugiere el mismo resultado para otros clientes, y que las afirmaciones o comparaciones sin sustento pueden engañar (7.1, comentario [3]). Un abogado puede decir públicamente que se especializa, se concentra o tiene experiencia en un campo, si no es engañoso (7.2(c)). Un abogado no puede declarar ni dar a entender que está certificado como especialista, salvo que se nombre el organismo certificador y este esté aprobado por el estado o acreditado por la ABA, o que el anuncio diga que es una organización privada no regulada por una autoridad estatal ni por la ABA (7.2(c)). Los testimonios no están prohibidos por completo.

Ninguna cláusula prohíbe los testimonios como tales; el hallazgo se apoya en esa ausencia en las Reglas 7.1 a 7.3.

Fuentes (4), consultadas el 28 de octubre de 2026

Servicios de referencia y generadores de clientes

Fuente primaria

Un abogado no puede compensar ni dar ni prometer nada de valor por una recomendación, salvo para pagar costos razonables de publicidad, los cargos habituales de un plan de servicios legales, de un servicio de referencia de abogados sin fines de lucro o de una organización calificada de asistencia legal, el precio de una práctica jurídica (Regla 1.17), bajo un acuerdo de referencias recíprocas no exclusivo del que se informa al cliente, o regalos simbólicos de agradecimiento (7.2(b)). El comentario [5] permite a un abogado pagar a un generador de contactos que no recomiende al abogado, si el pago se ajusta a las Reglas 1.5(e) y 5.4 y sus comunicaciones se ajustan a la Regla 7.1.

Fuentes (4), consultadas el 28 de octubre de 2026

Anuncios en español y otros idiomas

Fuente primaria

Las reglas no tienen ninguna cláusula que exija declaraciones en otros idiomas. La prohibición general de comunicaciones falsas o engañosas (7.1) se aplica a todos los idiomas. Un comentario a la Regla 7.3 señala que las personas que no dominan el idioma de la solicitud pueden ser especialmente vulnerables a la coacción o la presión indebida (7.3, comentario [6]).

El hallazgo se apoya en que las Reglas 7.1 a 7.3, tal como se leyeron, no tienen una cláusula de idioma.

Fuentes (2), consultadas el 28 de octubre de 2026

Consentimiento para grabar llamadas

Fuente primaria

Grabar en secreto una comunicación por cable u oral es una interceptación, salvo que todas las partes hayan dado su autorización previa.

Fuentes (1), consultadas el 28 de octubre de 2026
  • M.G.L. c. 272, § 99 (Massachusetts General Court)to secretly hear, secretly record, or aid another to secretly hear or secretly record the contents of any wire or oral communication through the use of any intercepting device by any person other than a person given prior authority by all parties to such communication

Leyes de mensajes de texto y telemercadeo

Fuente primaria

Un consumidor que recibe más de una llamada telefónica de ventas no solicitada en 12 meses, en violación del capítulo 159C, puede demandar para frenarla y para recuperar la pérdida real o hasta $5,000 por cada violación a sabiendas. El fiscal general también lo hace cumplir.

Fuentes (1), consultadas el 28 de octubre de 2026
  • M.G.L. c. 159C, § 8 (Massachusetts General Court)a person who has received more than 1 unsolicited telephonic sales call within a 12-month period by or on behalf of the same person or entity in violation of this chapter may: (i) bring an action to enjoin the violation; (2) bring an action to recover for actual monetary loss from such knowing violation or to receive not more than $5,000 in damages

Privacidad y datos de salud

Predeterminado de la ABA

No se confirmó en una fuente oficial. La ley de brechas de datos de Massachusetts (G.L. c. 93H, sección 3) exige que una persona o agencia que posee o tiene licencia sobre información personal de un residente notifique la brecha tan pronto como sea posible y sin demora irrazonable al fiscal general, al director de asuntos del consumidor y al residente. No se confirmó que esté en vigor ninguna ley integral de privacidad del consumidor.

Búsquedas realizadas: se leyó G.L. Parte I, Título XV, capítulo 93H, sección 3; se leyó la lista de títulos de la Parte I. La página de búsqueda de las Leyes Generales no se puede consultar con un programa.

Por qué aún no se lee: El estatuto de brechas del capítulo 93H se leyó en malegislature.gov, pero el código no se pudo buscar con un programa para confirmar que no existe una ley integral de privacidad del consumidor, así que esa ausencia no está verificada en una fuente oficial.

Fuentes (1), consultadas el 28 de octubre de 2026

El resumen de Massachusetts en inglés, con la frase para citar cada regla, está en la página en inglés.

Leyes de Massachusetts sobre llamadas, mensajes de texto y grabación

Cada celda cita el texto oficial de la ley, con su referencia y la fecha en que lo leímos. Lo que no pudimos leer en la fuente oficial aparece como sin verificar.

Ley de grabación de llamadas

Fuente primaria

Consentimiento de todas las partes

Grabar en secreto una comunicación telefónica u oral constituye una interceptación, salvo que todas las partes hayan dado autorización previa.

“to secretly hear, secretly record, or aid another to secretly hear or secretly record the contents of any wire or oral communication through the use of any intercepting device by any person other than a person given prior authority by all parties to such communication”

M.G.L. c. 272, § 99(B)(4) · M.G.L. c. 272, § 99, consultado el 28 de octubre de 2026

Ley estatal de telemercadeo y mensajes de texto (mini-TCPA)

Fuente primaria

Demandas privadas según la ley

El consumidor que reciba más de una llamada de ventas no solicitada en 12 meses en violación del capítulo 159C puede demandar para impedirla y para recuperar la pérdida real o hasta 5.000 dólares por infracción consciente. El fiscal general también la hace cumplir.

“a person who has received more than 1 unsolicited telephonic sales call within a 12-month period by or on behalf of the same person or entity in violation of this chapter may: (i) bring an action to enjoin the violation; (2) bring an action to recover for actual monetary loss from such knowing violation or to receive not more than $5,000 in damages”

M.G.L. c. 159C, § 8(b) · M.G.L. c. 159C, § 8, consultado el 28 de octubre de 2026

Horario permitido para llamadas de venta

Fuente primaria

De 8 a. m. a 8 p. m.

Las llamadas de ventas telefónicas no solicitadas no pueden recibirse entre las 8:00 p.m. y las 8:00 a.m., hora local del lugar del consumidor.

“A telephone solicitor shall not make or cause to be made an unsolicited telephonic sales call to a consumer: … (ii) to be received between the hours of 8:00 p.m. and 8:00 a.m., local time, at the consumer's location”

M.G.L. c. 159C, § 3(ii) · M.G.L. c. 159C, § 3, consultado el 28 de octubre de 2026

Las reglas federales que rigen en todos los estados están en la biblioteca de reglas.

Preguntas que hacen las firmas

¿Los abogados de Massachusetts tienen que presentar sus anuncios?

No. Las Reglas de Conducta Profesional de Massachusetts no establecen ninguna presentación ni revisión de anuncios. Toda comunicación bajo la Regla 7.2 debe incluir el nombre de al menos un abogado o una firma de abogados responsable de su contenido (Regla 7.2(d)).

¿Massachusetts exige el consentimiento de todas las partes para grabar llamadas?

Sí. Grabar en secreto una comunicación por cable u oral es una interceptación, salvo que todas las partes hayan dado su autorización previa (M.G.L. c. 272, §99). Toda línea rastreada debe empezar con un aviso de grabación.

¿Hay un periodo de espera antes de que un abogado de Massachusetts contacte a la víctima de un accidente?

Las reglas no fijan un periodo de espera después de un accidente. La Regla 7.3(c)(3) prohíbe solicitar a una persona cuyo estado físico, mental o emocional le impide ejercer un juicio razonable al contratar a un abogado, y la Regla 7.3(b) prohíbe la solicitud en vivo de persona a persona con fines de lucro, con excepciones. Nosotros nunca contactamos a nadie sobre una lesión, a menos que esa persona lo pida.

¿Un abogado de Massachusetts puede anunciarse como especialista certificado?

Sí, si la comunicación no es falsa ni engañosa (Regla 7.2(c)). Un abogado no puede declarar ni dar a entender que está certificado como especialista, salvo que se nombre el organismo certificador y este esté aprobado por el estado o acreditado por la ABA, o que el anuncio diga que es una organización privada no regulada por una autoridad estatal ni por la ABA.

¿Qué idiomas importan más a las firmas de abogados de Massachusetts después del inglés?

El español, con 9.9% de los residentes de 5 años o más, y después el portugués, con 3.4%, la proporción más alta de portugués de cualquier estado, seguido del chino y del criollo haitiano (ACS).

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Datos
Reglas de publicidad para abogados por estado (50 estados y DC), versión 1.4.0, DOI 10.5281/zenodo.23750572
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