Pedir mi revisión gratis

Datos · Quejas por llamadas y mensajes

Quejas por llamadas y mensajes no deseados, por estado

Cuántas llamadas, llamadas automáticas y mensajes de texto no deseados reportaron las personas a la FCC en cada estado, mes a mes con los años, y cómo se comparan por cada 100,000 habitantes. Solo conteos, tomados del archivo de la propia FCC.

Datos revisados el 27 de octubre de 2026 · CC BY 4.0 · No es asesoría legal

¿Qué contiene este conjunto de datos?

Las quejas sobre llamadas no deseadas, llamadas automáticas y telemercadeo que las personas presentaron ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), contadas por estado, mes, tema y método (mensaje de texto, voz grabada, voz en vivo y otros) desde enero de 2015, con los últimos 12 meses frente a los 12 anteriores y por cada 100,000 habitantes. Un registro por estado, DC, Puerto Rico y territorio para las quejas por mensajes de texto y otro para las quejas por llamadas. Los conteos salen de los datos abiertos de quejas de consumidores de la FCC, agrupados en el servidor de la FCC, de modo que nunca se copia una queja, un número de teléfono ni texto libre, y las filas de los estados suman un conteo aparte de la FCC en cada mes. Las quejas son autodeclaradas y no verificadas; no son conclusiones de que se haya violado ninguna ley.

Úselo para ver dónde las personas reportan más mensajes y llamadas no deseados, y cómo ha cambiado, antes de planificar mensajes de texto o llamadas de captación. Busque su estado: el registro da las quejas por mensajes de texto o por llamadas de los últimos 12 meses, la tasa por cada 100,000 habitantes, el cambio frente a los 12 meses anteriores y tres años de conteos mensuales. Lea la tasa como la frecuencia con que las personas de un estado presentan quejas, no como la cantidad de llamadas que se hacen; unas pocas personas pueden mover la cifra de un estado pequeño.

Registros
114
Consulta por
57
estado
Fuente primaria
114

Vea qué significan las letras P, S, D y U.

¿De dónde vienen los datos?

Periodo que cubre
De enero de 2015 a septiembre de 2026
Lugares
Todo EE. UU. y estados
Cada cuánto lo actualizamos
Cada mes
Próxima publicación de la fuente
5 de noviembre de 2026
Registros leídos
El 27 de octubre de 2026
Columnas del CSV
19

Fuentes oficiales

Las fuentes que más citan los registros

Los nombres de las fuentes se muestran tal como están en los datos, en inglés.

¿Cómo se ve un registro?

Los registros completos agregan las fechas, el texto citado de la fuente y todos los campos de los archivos CSV y JSON de abajo. Aquí el texto de cada registro está en español; en los archivos, el campo de texto está en inglés.

¿Cómo lo uso en mis propias herramientas?

robocalls_lookup
Para un estado, DC, Puerto Rico o un territorio (código de dos letras) o US: las quejas ante la FCC por llamadas no deseadas, llamadas automáticas y telemercadeo en los últimos 12 meses, separadas en quejas por mensajes de texto y por llamadas, con la tasa por cada 100,000 habitantes, el cambio frente a los 12 meses anteriores y 36 conteos mensuales.
robocalls_compare
Las quejas de la FCC por llamadas y mensajes de texto no deseados, lado a lado, para hasta 10 estados o territorios (códigos de dos letras), con la tasa por cada 100,000 habitantes y el cambio frente al año anterior.
robocalls_search
Registros de quejas cuyo texto coincide con las palabras dadas, como el nombre de un estado, «mensaje de texto» o «llamada».

Cómo citar este conjunto de datos

Puede reutilizar, adaptar y volver a publicar estos datos, incluso con fines comerciales, bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0). La única condición es que dé crédito a Probative y enlace a la fuente.

Versión
1.0.0, publicada el 28 de octubre de 2026
Todas las versiones
10.5281/zenodo.23733009 (siempre apunta a la más reciente)
Licencia
CC BY 4.0

Descargue los datos

Gratis, sin correo ni inicio de sesión. Los archivos están alojados en este sitio y Zenodo, un archivo público de investigación.

Cita sugerida

Probative. (2026). Unwanted-call and text-message complaints to the FCC, by state and month (Version 1.0.0) [Data set]. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.23733010

Línea de crédito para un gráfico, una tabla o un artículo

Source: Probative, Unwanted-call and text-message complaints to the FCC, by state and month, version 1.0.0, https://doi.org/10.5281/zenodo.23733010, licensed CC BY 4.0.

Agregar a un gestor de referencias (Zotero, Mendeley, EndNote)

No es asesoría legal. Son conteos de quejas que las personas presentaron ante la FCC, reunidos para planificar el marketing. Una queja es un reporte, no una conclusión de que alguien violó la ley, y no se publica ningún número de teléfono ni texto de queja. Las reglas sobre mensajes y llamadas (la TCPA y las leyes estatales) son asunto de su propio abogado.

¿Cuáles son los límites?

  • Una queja es el reporte de una persona. No se verifica y no es una conclusión de que alguien violó la ley.
  • Las personas de un estado presentan más o menos quejas por muchas razones, así que una tasa muestra con qué frecuencia se reporta, no cuántas llamadas se hacen. Unas pocas personas pueden mover la cifra de un estado pequeño.
  • El archivo de la FCC tiene muchas menos quejas de lo habitual durante una parte de los últimos 12 meses, así que los totales recientes salen bajos (la página del estudio indica los meses).
  • El estado de la queja es donde vive la persona o desde donde reporta. Las llamadas pueden venir de cualquier parte.
  • No se publica ningún número de teléfono, identificador de llamada ni texto de queja; solo conteos.
  • Los registros con más de 45 días desde su última revisión se marcan como stale (desactualizados) en los archivos hasta que los volvamos a revisar. Cada error confirmado que corregimos aparece en el registro de correcciones de datos.

¿Encontró un valor equivocado? Reporte un error con el identificador del registro y la fuente que muestra el valor correcto.

¿Dirige una firma? No necesita los datos en bruto: nos encargamos de las reglas de publicidad de su estado. Vea primero dónde está su firma.

El estudio hecho con estos datos: Quejas por llamadas y mensajes no deseados, por estado.

Publicado por Probative Growth, una agencia de marketing para firmas de abogados. Vea nuestros servicios y los precios.

Gratis

Pida su revisión gratis.

Envíenos el sitio web de su firma. Probative Growth graba un video de 90 segundos de lo que ven los clientes cuando la buscan, y se lo envía con un resumen de una página en 2 días hábiles. Sin accesos y sin necesidad de llamada.

¿No sabe por dónde empezar? Responda 7 preguntas ¿Listo para conversar? Hable con nosotros

Su revisión gratis: Cubre su perfil de Google, su sitio web, su teléfono y sus anuncios, con información pública.

Paso 2 de 2. ¿A dónde le enviamos el video de su sitio?

Lo usamos para enviarle su video y responderle.

Usamos lo que nos envía para responderle y para enviarle unos pocos correos de seguimiento breves (puede darse de baja en cualquier momento). Para saber cuáles de nuestros anuncios funcionan, les avisamos a Google, Microsoft y Meta que llegó una solicitud, con el anuncio en el que hizo clic (si lo hubo) y una copia con hash de su correo y su teléfono (un código que las plataformas aún pueden vincular con usted), nunca su mensaje. Nunca lo vendemos ni lo agregamos a listas. Puede desactivarlo con Global Privacy Control o escribiéndonos. Al enviar este formulario acepta nuestra política de privacidad.

Vea todos los precios