Datos · Quejas de vehículos
Quejas de seguridad de vehículos, estado por estado y marca por marca
Cuántos propietarios de cada estado le dicen al regulador federal de seguridad que su auto, camioneta o SUV tiene un problema de seguridad, qué marcas y años de modelo nombran, qué parte falló y con qué frecuencia la queja incluye un choque, un incendio, un herido o una muerte. Contamos cada queja del propio archivo de la NHTSA una sola vez, la cruzamos con el archivo de retiros y volvemos a contar los totales con un segundo programa antes de cada publicación.
¿Qué contiene este conjunto de datos?
Las quejas de seguridad sobre autos, camionetas, SUV, motocicletas y casas rodantes que los propietarios presentaron ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), contadas a partir del archivo de quejas de su Oficina de Investigación de Defectos para los diez años de modelo más recientes, por estado de quien presenta la queja, marca, año de modelo y parte del vehículo señalada (motor, frenos, bolsas de aire, dirección y los demás grupos de componentes de la NHTSA). Cada registro da las quejas, cuántas informan un choque, un incendio, un herido o una muerte, las personas heridas y fallecidas que se informan, las quejas presentadas en los últimos doce meses y cuántas se refieren a una marca, modelo y año con un retiro de seguridad (y un retiro del mismo sistema), cruzadas con el archivo de retiros de la NHTSA. Los registros estatales listan cada marca; los registros de marca añaden la tabla de año de modelo por componente y las cifras de cada modelo; los registros nacionales de marca añaden cada modelo por año y el número de campañas de retiro. Una queja se cuenta una sola vez aunque nombre varias partes. Solo se guardan conteos: ningún relato, VIN, ciudad, nombre ni número de queja.
Úselo para medir el mercado de la ley limón y de la responsabilidad por productos de vehículos en los estados que atiende una firma de abogados: cuántos propietarios se quejan allí de cada marca y año de modelo, qué sistemas señalan, cuántas quejas incluyen un choque, un incendio o un herido y cuántas se refieren a vehículos con retiro de seguridad. Consulte un estado para ver todas las marcas, compare hasta diez estados o busque una marca como Ford o un modelo como Wrangler. Las quejas son informes de propietarios sin verificar, así que léalas como una señal de dónde tienen problemas los dueños, no como prueba de un defecto.
- Registros
- 4,040
- Consulta por
- 57
- estado o territorio
- Fuente primaria
- 4,040
¿De dónde vienen los datos?
- Periodo que cubre
- De 1 de enero de 2017 a 28 de octubre de 2026
- Lugares
- Todo EE. UU. y estados
- Cada cuánto lo actualizamos
- Cada mes
- Registros leídos
- El 28 de octubre de 2026
- Columnas del CSV
- 25
Fuentes oficiales
- National Highway Traffic Safety Administration (U.S. Department of Transportation), Office of Defects Investigation (en inglés), mediante descarga masiva.
- National Highway Traffic Safety Administration (U.S. Department of Transportation), Office of Defects Investigation (en inglés), mediante descarga masiva.
Las fuentes que más citan los registros
- NHTSA ODI recalls flat file (FLAT_RCL_POST_2010.zip): 4,040 registros
- NHTSA ODI vehicle complaints flat file (FLAT_CMPL.zip): 4,040 registros
Los nombres de las fuentes se muestran tal como están en los datos, en inglés.
¿Cómo se ve un registro?
-
United States: 229,354 vehicle safety complaints to NHTSA about model years 2018 to 2027 (10,175 with a crash, 2,529 with a fire, 6,041 with someone injured, 145 with a death; 8,367 people injured and 179 killed as reported), 57,654 of them filed in the last 12 months. Systems named most: engine 50,689; electrical system 46,884; power train 34,641. 217,783 concern a make, model and year with a safety recall (110,074 a recall of the same system). Makes named most: FORD 35,073, HONDA 25,535, CHEVROLET 17,971, JEEP 16,692, TOYOTA 15,071. Unverified owner reports, not proven defects (NHTSA complaint file as of 2026-10-28).
Estado P · revisado el 28 de octubre de 2026 · fuente: NHTSA ODI vehicle complaints flat file (FLAT_CMPL.zip) (en inglés)
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California: 27,208 vehicle safety complaints to NHTSA about model years 2018 to 2027 from residents of California (1,719 with a crash, 325 with a fire, 986 with someone injured, 24 with a death; 1,436 people injured and 34 killed as reported), 6,359 of them filed in the last 12 months. Systems named most: electrical system 6,028; engine 4,992; power train 3,381. 25,709 concern a make, model and year with a safety recall (13,316 a recall of the same system). Makes named most: HONDA 3,453, TESLA 3,272, FORD 2,786. Unverified owner reports, not proven defects (NHTSA complaint file as of 2026-10-28).
Estado P · revisado el 28 de octubre de 2026 · fuente: NHTSA ODI vehicle complaints flat file (FLAT_CMPL.zip) (en inglés)
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Texas: 20,509 vehicle safety complaints to NHTSA about model years 2018 to 2027 from residents of Texas (886 with a crash, 222 with a fire, 573 with someone injured, 16 with a death; 785 people injured and 21 killed as reported), 5,274 of them filed in the last 12 months. Systems named most: engine 4,873; electrical system 4,019; power train 3,082. 19,544 concern a make, model and year with a safety recall (10,101 a recall of the same system). Makes named most: FORD 3,719, HONDA 1,968, CHEVROLET 1,731. Unverified owner reports, not proven defects (NHTSA complaint file as of 2026-10-28).
Estado P · revisado el 28 de octubre de 2026 · fuente: NHTSA ODI vehicle complaints flat file (FLAT_CMPL.zip) (en inglés)
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Florida: 18,411 vehicle safety complaints to NHTSA about model years 2018 to 2027 from residents of Florida (863 with a crash, 199 with a fire, 540 with someone injured, 15 with a death; 720 people injured and 17 killed as reported), 4,655 of them filed in the last 12 months. Systems named most: engine 4,084; electrical system 3,695; power train 2,529. 17,514 concern a make, model and year with a safety recall (9,066 a recall of the same system). Makes named most: FORD 2,680, HONDA 2,045, CHEVROLET 1,472. Unverified owner reports, not proven defects (NHTSA complaint file as of 2026-10-28).
Estado P · revisado el 28 de octubre de 2026 · fuente: NHTSA ODI vehicle complaints flat file (FLAT_CMPL.zip) (en inglés)
Los registros completos agregan las fechas, el texto citado de la fuente y todos los campos de los archivos CSV y JSON de abajo. El texto de un registro de muestra sin traducción se muestra tal como está en los datos, en inglés.
¿Cómo lo uso en mis propias herramientas?
vehiclecomplaints_lookup- Para un código de estado o territorio de dos letras, o US: las quejas de seguridad de vehículos presentadas ante la NHTSA sobre los diez años de modelo más recientes, para el estado y cada marca, con choques, incendios, heridos y muertes, años de modelo, grupos de componentes, modelos y el cruce con los retiros.
vehiclecomplaints_compare- Los registros de quejas de seguridad de vehículos de hasta 10 estados o territorios (códigos de dos letras) o US, lado a lado, con las quejas, choques, incendios, heridos, muertes y el cruce con los retiros de cada marca.
vehiclecomplaints_search- Registros de quejas de seguridad de vehículos cuyo texto coincide con las palabras dadas, como una marca («Ford»), un modelo («Wrangler»), un componente («air bags») o el nombre de un estado.
Cómo citar este conjunto de datos
Puede reutilizar, adaptar y volver a publicar estos datos, incluso con fines comerciales, bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0). La única condición es que dé crédito a Probative y enlace a la fuente.
- Versión
- 1.0.0, publicada el 28 de octubre de 2026
- Todas las versiones
- 10.5281/zenodo.23744213 (siempre apunta a la más reciente)
- Licencia
- CC BY 4.0
Descargue los datos
- CSV: vehicle-complaints.csv 3838 KB · una fila por registro (las columnas están en README.txt)
- JSON: vehicle-complaints.json 14609 KB · cada registro con sus fuentes
Gratis, sin correo ni inicio de sesión. Los archivos están alojados en este sitio y Zenodo, un archivo público de investigación.
Cita sugerida
Probative. (2026). Vehicle safety complaints by state, make and model year (NHTSA complaint file) (Version 1.0.0) [Data set]. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.23744214
Línea de crédito para un gráfico, una tabla o un artículo
Source: Probative, Vehicle safety complaints by state, make and model year (NHTSA complaint file), version 1.0.0, https://doi.org/10.5281/zenodo.23744214, licensed CC BY 4.0.
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No es asesoría legal. Son conteos de quejas sin verificar que los propietarios de vehículos presentaron ante la NHTSA, reunidos para la investigación y la planificación de marketing. Una queja no es una conclusión de que un vehículo tenga un defecto, y una cifra no dice si algún propietario tiene un reclamo por la ley limón o por lesiones. Los derechos y plazos son asunto de su propio abogado.
¿Qué cambió recientemente?
- 2026-10-28 · NHTSA vehicle safety complaints about model years 2018 to 2027 by state, make, model year and component, with crash, fire, injury and death counts and the recall match, from the ODI complaint and recall files. (fuente, en inglés)
La bitácora completa está en changes.json. Las entradas se muestran tal como están en los datos, en inglés.
¿Cuáles son los límites?
- Las quejas son informes de propietarios sin verificar. La NHTSA no las confirma una por una, así que una queja no prueba un defecto, y una cifra no es un conteo de reclamos por la ley limón o por lesiones.
- Los vehículos más vendidos reciben más quejas solo porque hay más de ellos en la calle. El archivo no trae cifras de ventas ni de registros, así que compare marcas y modelos con cuidado y lea una cifra alta como un motivo para mirar más de cerca, no como una tasa de defectos.
- El estado es donde vive el propietario, tal como lo indicó en la queja, no donde ocurrió el problema. Las quejas sin estado, con una dirección de correo militar o del extranjero cuentan solo en el total de EE. UU.
- Solo se guardan los diez años de modelo más recientes, y solo vehículos: quedan fuera las quejas sobre llantas, asientos para niños y equipos sueltos. La ventana avanza cada enero.
- El cruce con los retiros une marca, modelo y año de modelo tal como los escribe la NHTSA. Una queja sobre un modelo retirado puede tratar de un problema distinto al del retiro, y la NHTSA a veces nombra el mismo modelo de forma distinta en los dos archivos.
- Los propietarios siguen presentando quejas sobre vehículos más antiguos, y la NHTSA actualiza el archivo cada día, así que las cifras recientes suben con el tiempo. Releemos todo el archivo cada mes y registramos cualquier cambio en una cifra publicada.
- Solo se publican conteos. Los relatos, VIN, ciudades, nombres y números de queja del archivo de la NHTSA nunca entran en este conjunto de datos.
- Los registros con más de 45 días desde su última revisión se marcan como
stale(desactualizados) en los archivos hasta que los volvamos a revisar. Cada error confirmado que corregimos aparece en el registro de correcciones de datos.
¿Encontró un valor equivocado? Reporte un error con el identificador del registro y la fuente que muestra el valor correcto.
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