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El contrato con una agencia de marketing es el documento que decide qué tan difícil es irse. Esta guía cubre qué buscar en el plazo, la cancelación, la propiedad de las cuentas y los datos, los honorarios y las aprobaciones. Es información de marketing, no asesoría legal; pida a su propio abogado que lea cualquier contrato antes de firmarlo. Para saber qué hacer después de firmar, vea nuestra guía sobre cómo dejar a su agencia.
Datos clave
- Nuestros propios términos publicados son un ejemplo concreto: mes a mes, sin plazo mínimo, para todos los servicios, SEO incluido (términos de Probative Growth, en inglés).
- También dicen que cualquiera de las dos partes puede terminar un plan en cualquier mes con 30 días de aviso por escrito (misma fuente).
- Sobre la propiedad, dicen que todas las cuentas son suyas, a su nombre y con su método de pago (misma fuente).
¿Cuánto debe durar el plazo?
Pida mes a mes. Un plazo largo traslada el riesgo del mal trabajo de la agencia a usted. Si la agencia insiste en un plazo, pida una salida si no se cumplen los resultados acordados y pregunte qué hace una renovación: una renovación automática con un aviso muy anticipado es la forma en que muchas firmas quedan atrapadas. Anote la fecha de renovación en su calendario el día que firme.
¿Cómo debe funcionar la cancelación?
Busque un aviso corto por escrito, sin cargo por salida y sin compra del contrato. Revise tres cosas: cómo debe darse el aviso, si debe honorarios después de la fecha del aviso y qué hace la agencia durante ese período. Nuestros términos son un ejemplo: cualquiera de las dos partes puede terminar un plan en cualquier mes con 30 días de aviso por escrito, y no listamos cargos por salida.
¿De quién deben ser las cuentas y los datos?
Suyos. Haga una lista de cada activo: cuentas de anuncios, Perfil de Empresa, analítica, seguimiento de llamadas, CRM, sitio web y dominio. Cada uno debe estar a nombre de la firma y con el método de pago de la firma. Nuestros términos lo dicen así: todas las cuentas son suyas, a su nombre y con su método de pago. Pregunte qué recibe al salir: exportaciones de contactos, grabaciones de llamadas e informes, y la fecha en que llegan. La guía de propiedad tiene las revisiones para cada plataforma.
¿Cómo deben escribirse los honorarios?
Pida un monto en dólares por un trabajo definido y haga estas preguntas por escrito:
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿El honorario cambia con la inversión en anuncios? | Un honorario atado a la inversión premia a la agencia por gastar más |
| ¿Hay un cargo de configuración y es único? | La configuración debe estar declarada, no agregarse después |
| ¿El precio sube cada año? | Sepa el porcentaje y la fecha de inicio |
| ¿Quién paga a las plataformas de anuncios? | Pagarles directamente mantiene el dinero de sus anuncios en sus manos |
| ¿Algún honorario está atado a casos o contactos? | Las reglas de su estado pueden limitarlo; consulte a su abogado |
Un honorario que cabe en una línea, sin cargos ocultos trasladados, es el contrato más fácil de comparar. Nuestros términos dicen: usted paga directamente a cada plataforma, así que el dinero de sus anuncios nunca pasa por nosotros.
¿Quién aprueba lo que se publica?
Todo anuncio es publicidad de abogados, así que el contrato debe decir que un abogado responsable de su firma aprueba por escrito los anuncios, las páginas y los correos antes de que salgan, y que el silencio no es aprobación. Si su estado exige presentar los anuncios, el contrato debe decir quién prepara el trámite y quién lo paga.
¿Qué más debe cubrir el contrato?
- Informes: qué recibe, con qué frecuencia y en qué formato.
- Niveles de servicio: qué pasa cuando la agencia no cumple uno.
- Sus datos: que se usan solo para su trabajo, nunca se venden y se mantienen fuera de las herramientas de IA para consumidores.
- Subcontratistas: quién más maneja sus cuentas o sus datos.
- Promesas: desconfíe de cantidades prometidas de contactos, casos o posiciones. Nadie puede prometerlas con honestidad.
Qué significa para su firma
- Pida mes a mes y un aviso corto por escrito, sin cargo por salida.
- Haga una lista de todas las cuentas y confirme que cada una está a nombre de su firma antes de firmar.
- Consiga por escrito los honorarios, los aumentos y quién paga a las plataformas, en dólares.
¿Va a comprar contactos o casos en lugar de trabajo de agencia? Use la lista para el contrato con un proveedor de contactos, que enumera ocho cláusulas que debe buscar en los documentos de cualquier proveedor.
Probative Growth trabaja con firmas de cualquier tamaño bajo estos términos. Vea nuestros términos en lenguaje sencillo o pida una revisión gratis.
Lea también: Proveedor de contactos, agencia de marketing o equipo interno: cómo se comparan los tres.
Revisado por nuestro editor. Información de marketing, no asesoría legal. Pida a su propio abogado que revise cualquier contrato.