En esta página · 10 secciones
- Tipos de caso y traslado de honorarios
- Plazos que generan urgencia
- El ruido en las búsquedas es el costo que más se pasa por alto
- La lista para calificar consultas laborales
- Páginas de leyes de salarios por estado
- Español
- Anuncios de Servicios Locales y LinkedIn
- Consultas rechazadas y reseñas
- Cómo medirlo
- Lo que esto significa para su firma
El derecho laboral del lado del trabajador tiene un problema de marketing que las firmas de lesiones rara vez enfrentan: la mayoría de las personas que llaman no tienen un caso que la firma pueda tomar. A unas las despidieron legalmente, otras dejaron pasar un plazo, otras son empleadores y otras buscan trabajo. Eso es normal en esta práctica. Significa que la selección en la admisión, y el filtrado previo en la cuenta de anuncios, es el verdadero trabajo de marketing. Esta guía complementa nuestra guía principal de Google Ads para firmas de abogados y cubre los tipos de caso, los plazos, el ruido en las búsquedas, las páginas de salarios, el español, los Anuncios de Servicios Locales de Google (las insignias “Google Verified”) y una lista gratuita para calificar consultas.
Tipos de caso y traslado de honorarios
El trabajo laboral del lado del trabajador abarca salarios y horas (horas extras sin pagar, mala clasificación, trabajo fuera del horario registrado), discriminación, acoso, represalia, despido injustificado y reclamos de licencias. Difieren en valor, duración y pruebas, y deben promocionarse y reportarse por separado.
El traslado de honorarios es lo que hace viables muchos de estos casos. Bajo la Ley de Normas Laborales Justas (FLSA), en un caso de salarios exitoso el tribunal concede “a reasonable attorney’s fee to be paid by the defendant” (honorarios razonables de abogado a cargo del demandado), además de las costas (29 U.S.C. §216(b), en inglés). Bajo el Título VII, el tribunal puede permitir que la parte vencedora recupere honorarios razonables de abogado, incluidos los de peritos, como parte de las costas (42 U.S.C. §2000e-5(k), en inglés). La misma sección de la FLSA dice que ningún empleado se une a una acción colectiva sin dar su consentimiento por escrito, presentado ante el tribunal, algo que importa cuando una firma promociona sus servicios entre compañeros de trabajo de un cliente actual: cada persona decide por sí misma.
El traslado de honorarios no hace que todos los casos valgan la pena, ni significa que todos sean de contingencia. Cualquier mención de honorarios en un anuncio, como «sin honorarios si no ganamos», necesita la aprobación de su abogado y la explicación de costos que su estado exija; vea nuestra guía de reglas de publicidad de abogados.
Plazos que generan urgencia
Los plazos son lo más útil que se puede poner en las páginas y en los guiones de admisión, porque son ciertos, concretos y urgentes.
| Reclamo | Plazo | Fuente (en inglés) |
|---|---|---|
| Cargo federal de discriminación (Título VII, ADA, GINA) | 180 días calendario desde el acto, hasta 300 días donde una agencia estatal o local aplica una ley sobre el mismo motivo | EEOC |
| Discriminación por edad (ADEA) | 180 días, hasta 300 solo cuando una ley estatal y una agencia estatal cubren la edad; una ley local por sí sola no lo extiende | EEOC |
| Empleados y solicitantes federales | Contactar a un consejero de EEO de la agencia dentro de 45 días | EEOC |
| Ley de Igualdad Salarial (Equal Pay Act) | No se exige un cargo; demandar dentro de 2 años del último pago discriminatorio, 3 si fue intencional | EEOC |
| Salario mínimo y horas extras bajo la FLSA | Demanda dentro de 2 años de la violación, 3 si fue intencional | 29 U.S.C. §255(a) |
Dos detalles de la EEOC importan en la admisión. Los fines de semana y los días feriados cuentan para el plazo. Y los reclamos internos, la mediación o el arbitraje por lo general no lo suspenden (EEOC, en inglés). Quien dice “recursos humanos todavía lo está revisando” puede estar quedándose sin tiempo. Los reclamos bajo leyes estatales suelen tener plazos distintos, a veces más largos; sus páginas deben explicar con exactitud las reglas de su estado.
El ruido en las búsquedas es el costo que más se pasa por alto
“Abogado laboral” es una de las frases más ruidosas de la búsqueda legal. Las mismas palabras cubren a:
- Quienes buscan empleo: “empleos de derecho laboral”, “asistente legal de derecho laboral”, “firma de abogados contratando”.
- Empleadores: “abogado laboral para pequeña empresa”, “cómo despedir a un empleado legalmente”, “abogado de defensa del empleador”.
- Preguntas de beneficios: “apelación de desempleo”, “cómo solicitar desempleo”, que suelen ser trámites de una agencia.
- Compensación para trabajadores: por lo general es una práctica aparte.
- Ayuda gratuita: “queja gratuita ante la junta laboral”, “presentar reclamo de salarios en línea”, que a menudo llevan a formularios de agencias estatales.
Las palabras clave negativas permiten excluir términos de búsqueda de sus campañas (Google, en inglés). En el primer mes, lea el informe de términos de búsqueda todos los días y agregue negativas por lotes. Después, cada semana. Los anuncios también deben filtrar: “Representamos a empleados, no a empleadores” en el texto del anuncio no cuesta nada y ahorra clics.
También aplican dos reglas de datos. La política de datos de clientes de Google incluye la afiliación sindical entre las categorías sensibles, por lo que las conversiones vinculadas a ella no pueden usar conversiones mejoradas (Google, en inglés), y Meta prohíbe los anuncios que insinúen afiliación sindical, con “¿No le gusta su representante sindical?” como ejemplo (Meta, en inglés). Para lo laboral enviamos cargas Standard: un identificador de clic, una etapa neutral, una banda de valor y una hora, nunca los detalles del reclamo. Nunca creamos audiencias de Customer Match ni similares a partir de listas de clientes, y el remarketing se usa solo donde la política de la plataforma lo permite. La matriz por nivel de carga tiene el ajuste completo.
La lista para calificar consultas laborales
La selección es donde el marketing laboral se gana o se pierde. La lista de abajo es corta a propósito: clasifica la mayoría de las consultas en pocos minutos y marca las que necesitan a un abogado hoy. Pregunte solo lo necesario para estas respuestas y para una revisión de conflictos. La Opinión Formal 492 de la ABA aconseja limitar lo que se recibe de clientes potenciales en el primer contacto, para que una consulta rechazada no deje a la firma impedida de tomar un asunto relacionado (ABA Journal, en inglés).
Anexo A · Lista gratuita, método de Probative
El filtro de admisión laboral en ocho preguntas, en orden
| # | Pregunta | Por qué se hace | Qué hace la respuesta |
|---|---|---|---|
| 1 | ¿Es usted (o fue) empleado, y no el empleador ni un contratista que contrata a otros? | Filtra a empleadores y a recursos humanos | Empleador: rechazar con cortesía o derivar a un abogado de defensa |
| 2 | ¿Cuándo ocurrió lo último: el despido, la degradación, el último sueldo sin pagar? | Plazos (180/300 días; 2/3 años para salarios) | Cerca de un plazo: revisión de un abogado hoy |
| 3 | ¿Trabaja para una agencia federal? | Contacto con el consejero en 45 días | Sí: revisión de un abogado el mismo día |
| 4 | ¿En qué estado trabajó y, más o menos, cuántos empleados tiene el empleador? | Jurisdicción y umbrales de cobertura | Fuera del estado o demasiado pequeño para la ley: derivar |
| 5 | ¿Qué pasó, en una frase: salarios sin pagar, discriminación, acoso, represalia, licencia, despido? | Tipo de reclamo para asignar y reportar | Lo asigna al abogado correcto y a la línea correcta del informe |
| 6 | ¿Ha presentado algo ya: un cargo ante la EEOC o una agencia estatal, un reclamo de salarios, una demanda? | Las presentaciones previas cambian plazos y estrategia | Si presentó: obtener la fecha y la agencia |
| 7 | ¿Firmó un acuerdo de indemnización por despido, un acuerdo de arbitraje o una renuncia de reclamos? | Puede limitar o poner fin a los reclamos | Si firmó: el abogado revisa el documento |
| 8 | ¿Es seguro contactarlo en el trabajo, a este número y a este correo? | Muchas personas aún trabajan allí | Anotar el método seguro; nunca usar un correo del trabajo |
Registre la respuesta a la pregunta 5 como un campo del CRM desde el primer contacto. Alimenta el informe por tipo de reclamo y le permite indicar a la estrategia de pujas qué consultas valen más mediante bandas de valor. Nuestra guía de admisión para firmas cubre la velocidad de respuesta (qué tan rápido se devuelve la llamada a una consulta nueva) y la cobertura fuera de horario, y el caso de estudio de selección en la admisión laboral muestra cómo fue la calificación estructurada en una firma.
Páginas de leyes de salarios por estado
Las preguntas de salarios y horas son específicas: “¿se pagan horas extras después de 8 horas en [estado]?”, “salario mínimo [estado] 2026”, “¿puede mi jefe obligarme a trabajar durante el almuerzo?”. Son buenas páginas para escribir porque las respuestas son objetivas y quien busca suele tener un reclamo.
Escriba a partir de fuentes primarias. La División de Salarios y Horas del Departamento de Trabajo explica las reglas federales (DOL, en inglés), y su tabla estatal, actualizada el 1 de julio de 2026, muestra qué estados fijan un salario mínimo superior al federal de $7.25 y cuáles no tienen ninguno (DOL, en inglés). Las páginas de las agencias laborales estatales cubren horas extras, descansos para comer y últimos pagos.
Tres reglas para estas páginas:
- Solo los estados donde usted ejerce. Una página de un estado donde nadie en la firma tiene licencia trae problemas con el colegio de abogados y con Google.
- Ponga fecha a cada cifra. Los salarios mínimos y los umbrales estatales cambian, en algunos lugares más de una vez al año; una cifra vencida es una cifra equivocada.
- Nada de páginas estatales producidas en masa. Google considera abuso de contenido a escala las páginas generadas en bloque para manipular el posicionamiento (Google, en inglés). Cada página debe escribirla y revisarla alguien que conozca la ley de ese estado.
Español
A nivel nacional, el 13.9% de los residentes de 5 años o más habla español en casa, y el 41.1% de ellos dice hablar inglés menos que “muy bien” (ACS 2024, Censo, en inglés). Desde septiembre de 2026, Google da prioridad a los anuncios en español en las búsquedas en español; un anuncio en inglés aún puede mostrarse, pero en desventaja (Google, en inglés). El marketing laboral en español necesita redacción nativa, admisión en español durante todas las horas en que corra, y el filtro de arriba aplicado en español. Nuestra guía de marketing legal en español tiene el proceso y las reglas estatales.
Anuncios de Servicios Locales y LinkedIn
“Servicios de abogados laborales” es una de las categorías de Servicios Locales de Google en EE. UU. (Google, en inglés). Vale la pena probarla, con la misma selección en la admisión. Servicios Locales cobra por contactos válidos, y usted puede reportar un contacto de mala calidad mediante la encuesta de comentarios de ese contacto, lo que según Google puede dar lugar a un crédito (Google, en inglés). Nuestra guía de Anuncios de Servicios Locales cubre el resto.
Microsoft Advertising puede ajustar las pujas según datos del perfil de LinkedIn: empresa, sector y función laboral (Microsoft, en inglés). Para una firma del lado del trabajador, un uso amplio (personas de su zona, en sectores que usted conoce bien) puede tener sentido. Dirigirse a los empleados de una empresa en particular es algo que no hacemos: parece una solicitud dirigida a un grupo específico, y una firma no puede explicarlo bien ante un colegio de abogados ni ante un juez. Vea nuestro servicio de Anuncios en Microsoft para saber cómo lo configuramos.
Consultas rechazadas y reseñas
La mayoría de las consultas termina en un “no”, y la forma en que la firma lo dice influye en las reseñas y en las referencias. Toda consulta rechazada debe recibir una respuesta escrita breve esa misma semana: que la firma no puede tomar el asunto, que eso no es un juicio sobre el fondo, que podrían correr plazos y adónde acudir. Para muchos trabajadores es la EEOC, que indica que se comuniquen con una oficina de campo lo antes posible si no están seguros de cuánto tiempo les queda (EEOC, en inglés), o la División de Salarios y Horas del Departamento de Trabajo para preguntas de salarios (DOL, en inglés). Haga que sus abogados aprueben la redacción una vez y úsela siempre.
En cuanto a las reseñas, pídalas a todos los clientes de la misma manera cuando el asunto se resuelva, no ofrezca nada a cambio y no filtre a los clientes contentos; la política de Google prohíbe los incentivos y la solicitud selectiva (Google, en inglés). Cuando una persona rechazada publique una reseña dura, mantenga la respuesta corta y sin nada sobre su situación. La Opinión Formal 496 de la ABA dice que una reseña negativa por sí sola no permite a un abogado revelar información del cliente en su respuesta (ABA, en inglés), y la Regla Modelo 1.18 también protege lo que compartieron los clientes potenciales.
Cómo medirlo
- Cuente los casos firmados por tipo de reclamo en su sistema de gestión de casos cada semana.
- Use los contactos calificados como señal temprana, según el resultado del filtro, porque los casos laborales pueden tardar semanas en firmarse.
- Envíe las etapas de calificado y firmado a Google y Microsoft como conversiones sin conexión (los datos de sus clientes firmados que se envían de vuelta para que las plataformas aprendan qué clics se convirtieron en clientes), con bandas de valor por tipo de reclamo. Nuestra guía para enviar casos firmados a Google Ads muestra la configuración.
- Dé seguimiento al costo por caso firmado por tipo de reclamo (lo que le costó cada cliente nuevo), con nuestro rastreador de costo por caso firmado.
Lo que esto significa para su firma
- Ponga el filtro por escrito y haga que la admisión lo use en cada consulta, en cada idioma en que anuncie.
- Haga la pregunta del plazo en segundo lugar, justo después de “¿es usted el empleado?”, y envíe a un abogado el mismo día a los contactos cercanos a un plazo.
- Limpie los términos de búsqueda todos los días durante un mes y luego cada semana. Ponga “representamos a empleados” en los anuncios.
- Escriba páginas de salarios por estado solo para los estados donde ejerce, con fuentes primarias y con fecha.
- Reporte los clientes nuevos firmados por tipo de reclamo, y fije las pujas a partir de eso.
Probative ayuda a las firmas de abogados a aparecer en Google y en las respuestas de IA, y administra sus anuncios. Vea nuestro enfoque de derecho laboral, con anuncios para derecho laboral y SEO para derecho laboral, y la página de precios para conocer nuestras tarifas fijas.
Información de marketing, no asesoría legal. Los plazos y las reglas de honorarios dependen del reclamo y del estado; consulte con su propio abogado y con las reglas de publicidad de su colegio de abogados.